Printer Reference Guide

Po uplynutí lehoty pre bezplatnú telefonickú podporu spoločnosť Hewlett-Packard
bude za poskytnutú pomoc účtovať poplatok. Informácie o možnostiach podpory
získate od predajcu výrobkov značky HP alebo zavolajte na telefónne číslo podpory
vo vašej krajine alebo oblasti.
Ak chcete získať telefonickú podporu HP, zavolajte na príslušné telefónne číslo
podpory pre vašu lokalitu. Za volanie sa účtujú štandardné poplatky telefónnej
spoločnosti.
Severná Amerika: Call 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Telefonická podpora v
USA je k dispozícii v anglickom i španielskom jazyku 24 hodín denne, 7 dní v týždni
(dni a hodiny poskytovania podpory môžu byť bez upozornenia zmenené). Služba je
počas záručnej doby bezplatná. Mimo záručnú dobu sa môže účtovať poplatok.
Západná Európa: Zákazníci v Rakúsku, Belgicku, Dánsku, Španielsku, Francúzsku,
Nemecku, Írsku, Taliansku, Holandsku, Nórsku, Portugalsku, Fínsku, Švédsku,
Švajčiarsku a Veľkej Británii môžu navštíviť stránku www.hp.com/support, kde sú
uvedené telefónne čísla podpory v týchto krajinách.
Ostatné krajiny a oblasti: Zoznam čísiel telefonicky poskytovanej podpory nájdete
na vnútornej strane obálky tejto príručky.
Telefonovanie
Do Strediska služieb pre zákazníkov spoločnosti Hewlett-Packard volajte z blízkosti
počítača a tlačiarne. Pripravte si nasledujúce informácie:
●Číslo modelu tlačiarne (vyznačené na prednej strane tlačiarne).
● Výrobné číslo tlačiarne (vyznačené na spodnej strane tlačiarne).
● Operačný systém počítača.
● Verziu ovládača tlačiarne:
– Na počítači so systémom Windows: Ak potrebujete zistiť verziu ovládača
tlačiarne, pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu pamäťovej karty na paneli
úloh systému Windows a vyberte položku About (Informácie).
– Na počítači Macintosh: Ak chcete zistiť verziu ovládača tlačiarne, použite
dialógové okno tlače.
● Správy zobrazené na obrazovke tlačiarne alebo monitore počítača.
● Odpovede na nasledujúce otázky:
– Nastala situácia, kvôli ktorej voláte, už niekedy predtým? Môžete situáciu
znova vyvolať?
– Nainštalovali ste nový hardvér alebo softvér do počítača niekedy v čase, keď
situácia nastala?
Obráťte sa na služby v oblasti opravy poskytované
spoločnosťou HP (iba v Severnej Amerike).
Spoločnosť HP zariadi vyzdvihnutie a doručenie výrobku do centrálneho strediska
opráv spoločnosti HP. Spoločnosť hradí prevoz i manipuláciu. Počas záručnej doby je
táto služba bezplatná. Táto služba je k dispozícii iba v Severnej Amerike.
Kapitola 4
30 HP Photosmart 330 series