reference guide

4
Atbalsts un garantija
Piezīme. HP atbalsta pakalpojumu nosaukumi dažādās valstīs/reģionos,
iespējams, atšķiras.
Ja radusies kāda problēma, veiciet šādas darbības:
1. Pārbaudiet printera komplektācija iekļauto dokumentāciju.
– Uzstādīšanas rokasgrāmata: HP Photosmart 330 series printera
komplektācijā ir iekļautas uzstādīšanas instrukcijas, kurās izskaidrots, kā
uzstādīt printeri un instalēt printera programmatūru.
– Lietotāja rokasgrāmata: HP Photosmart 330 series lietotāja rokasgrāmatā
aprakstītas printera pamatfunkcijas, paskaidrots, kā izmantot printeri, to
nepievienojot datoram, kā arī sniegta informācija par problēmu novēršanu.
– Uzziņu rokasgrāmata: HP Photosmart 330 series uzziņu rokasgrāmatu jūs
pašlaik lasāt. Tajā iekļauta pamatinformācija par printeri, tā uzstādīšanu un
darbību, tehnisko atbalstu un garantiju. Papildinformāciju skatiet Lietotāja
rokasgrāmatā.
– HP Photosmart printera palīdzība: elektroniskajā HP Photosmart printera
palīdzībā aprakstīts, kā printeri lietot kopā ar datoru, kā arī sniegta
informācija par problēmu novēršanu.
2. Ja nevarat atrisināt problēmu, izmantojot dokumentācijā ietverto informāciju,
apmeklējiet Web vietu www.hp.com/support, lai:
– piekļūtu tiešsaistes atbalsta lapām;
– nosūtītu HP e-pasta ziņu un iegūtu atbildes uz jūs interesējošiem jautājumiem;
– sazinātos ar HP tehnisko personālu, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu;
– noskaidrotu programmatūras atjauninājumu pieejamību.
Atbalsta iespējas un to pieejamība ir atkarīga no preces, valsts/reģiona un
valodas.
3. Tikai Eiropā: Sazinieties ar vietējo tirdzniecības vietu. Ja printerim ir aparatūras
kļūme, tas jānogādā vietā, kur to iegādājāties. Ierobežotās garantijas laikā
printera remonts tiek veikts bez maksas. Pēc garantijas perioda par šo
pakalpojumu ir jāmaksā.
4. Ja, izmantojot ekrānā redzamo printera palīdzību vai HP Web vietu, problēmu
neizdodas novērst, zvaniet uz HP klientu apkalpošanas tālruņa numuru, kas
norādīts jūsu valstij/reģionam. Valstu/reģionu tālruņu numuru sarakstu skatiet šīs
rokasgrāmatas pirmā vāka iekšpusē.
HP klientu apkalpošana pa tālruni
Printera garantijas periodā atbalstu pa tālruni var saņemt bez maksas. Plašāku
informāciju skatiet nodaļā Paziņojums par ierobežoto garantiju vai apmeklējiet Web
vietu www.hp.com/support, lai pārbaudītu, cik ilgs ir jums paredzētais bezmaksas
atbalsts.
Pēc bezmaksas perioda atbalstam pa tālruni kompānija HP sniedz palīdzību par
papildu samaksu. Sazinieties ar savu HP izplatītāju vai zvaniet uz savas valsts/
reģiona atbalsta tālruņa numuru, lai noskaidrotu atbalsta iespējas.
HP Photosmart 330 series uzziņu rokasgrāmata 27