reference guide

Lai saņemtu HP atbalstu pa tālruni, zvaniet uz savai atrašanās vietai atbilstošo
atbalsta tālruņa numuru. Tiek pieprasīta parastā tālruņu pakalpojumu maksa.
Ziemeļamerika: zvaniet uz 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). ASV atbalsts pa
tālruni ir pieejams gan angļu, gan spāņu valodā 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā
(atbalsta darba laiks var mainīties bez paziņojuma). Garantijas laikā šis pakalpojums
ir bezmaksas. Pēc garantijas laika beigām, iespējams, tiks iekasēta maksa.
Rietumeiropā: lai uzzinātu savas valsts vai reģiona atbalsta tālruņa numuru, klienti
no Austrijas, Beļģijas, Dānijas, Spānijas, Francijas, Vācijas, Īrijas, Itālijas,
Nīderlandes, Norvēģijas, Portugāles, Somijas, Zviedrijas, Šveices un Lielbritānijas var
apmeklēt www.hp.com/support.
Citās valstīs/reģionos: atbalsta tālruņu numuru sarakstu skatiet šīs rokasgrāmatas
pirmā vāka iekšpusē.
Zvanīšana
Zvanot uz HP klientu apkalpošanas numuru, atrodieties datora un printera tuvumā.
Sagatavojiet šādu informāciju:
● Printera modeļa numurs (norādīts printera priekšpusē).
● Printera sērijas numurs (norādīts printera apakšpusē).
● Datora operētājsistēma.
● Printera draivera versija:
– Operētājsistēmā Windows: lai apskatītu printera draivera versiju, ar peles
labo pogu noklikšķiniet uz atmiņas kartes ikonas sistēmas Windows
uzdevumjoslā un izvēlieties About (Par).
– Macintosh datoriem: lai apskatītu printera draivera versiju, izmantojiet
dialoglodziņu Print (Drukāšana).
● Printera ekrānā vai datora monitorā parādītie ziņojumi.
● Atbildes uz šādiem jautājumiem:
– Vai problēma, kuras dēļ zvanāt, ir atgadījusies arī iepriekš? Vai varat radīt
šādu situāciju vēlreiz?
– Vai uzstādījāt jaunu aparatūru vai instalējāt datora programmatūru aptuveni
tajā laikā, kad radās problēma?
Atgriešana HP remontdienestam (tikai Ziemeļamerikā)
HP vienosies par jūsu produkta savākšanu un nogādi HP centrālajam
remontdienestam. Nosūtīšana un apstrāde abos virzienos tiek apmaksāta. Aparatūras
garantijas laikā šis pakalpojums ir bezmaksas. Šis pakalpojums ir pieejams tikai
Ziemeļamerikā.
Papildu garantijas iespējas
Par papildmaksu printerim ir pieejami paplašinātas garantijas plāni. Apmeklējiet
www.hp.com/support, izvēlieties savu valsti/reģionu un valodu, pēc tam pakalpojumu
un garantijas sadaļā izpētiet informāciju par paplašinātās garantijas plāniem.
4. nodaļa
28 HP Photosmart 330 series