HP Designjet 90 Printer Series - Quick Reference Guide

Impressora HP Designjet série 30/90/130 – Guia de referência rápida
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O problema é que a página foi impressa total ou
parcialmente em branco
Se somente uma parte ou nada foi impresso, é necessário verificar duas coisas:
• A impressora está conectada corretamente à rede? Se a impressora não
está conectada corretamente ou se a rede está ocupada, você não obterá
uma impressão completa.
• Meu trabalho de impressão é válido? Se o seu trabalho de impressão não é
valido, você solicitou à impressora algo que não é possível.
Como verificar a conectividade da rede
Verifique primeiro se os cabos da impressora e da rede estão seguramente
conectados. Se estiver usando cabo paralelo, verifique se ele está seguramente
conectado também ao computador e se é compatível com a IEEE 1284.
Verifique a comunicação bidirecional ou o compartilhamento de porta da
impressora, de acordo com o tipo de conexão:
• USB: se você estiver compartilhando a porta USB com outros dispositivos,
pode estar havendo um conflito entre a impressora e outros dispositivos,
como unidades zip ou scanners. Portanto, pare de compartilhar a porta
USB com outros dispositivos.
• Paralela: desative a comunicação bidirecional ou não compartilhe a porta
paralela com outros dispositivos.
• Rede: certifique-se de estar usando uma rede de 100 Mbps. Se sua rede
estiver trabalhando somente a 10 Mbps e houver tráfego pesado na rede, a
comunicação entre seu computador e sua impressora pode estar parada.
Faça um ping na impressora para certificar-se de que ela está conectada
corretamente:
•No Windows, escolha Executar… no menu Iniciare, na janela de comando,
digite ping seguido pelo endereço IP da impressora. Por exemplo: ping 192
10.17.193.
•Em sistemas Mac, clique em Aplicativos > Utilitários > Utilitário de rede,
abra a guia Ping e digite o endereço IP da impressora.
Verifique se o comando ping retorna uma mensagem indicando que a
impressora é alcancável. Se não retornar, verifique se a configuração de rede
está correta. Consulte o CD Driver e Documentação da HP Designjet para obter
mais detalhes sobre como fazer isso.