Getting Started Guide

15
Устранение неполадок при установке
Asennuksen vianmääritys
Rozwiązywanie problemów z instalacją
Ongelma: Tietokone lakkaa reagoimasta
ohjelmiston asennuksen aikana.
Ratkaisu: On mahdollista, että tietokoneessa
taustalla toimiva virustorjuntaohjelma tai muu
sovellus hidastaa asennusprosessia. Odota,
että ohjelmisto lopettaa tiedostojen kopioinnin.
Tämä voi kestää useita minuutteja. Jos tietokone
ei reagoi usean minuutin kuluttuakaan,
käynnistä tietokone uudelleen, poista aktiivinen
virustorjuntaohjelma käytöstä, lopeta kaikki
muut sovellukset ja asenna HP Photosmart
-ohjelmisto sitten uudelleen.
Huomaa: Virustorjuntaohjelma käynnistyy
automaattisesti uudelleen, kun käynnistät
tietokoneen uudelleen.
Windows ja Mac
Ongelma: Tietokone ei lue HP Photosmart
CD -levyä.
Ratkaisu: Varmista, että CD-levy ei ole likainen
tai naarmuuntunut. Jos muut CD-levyt toimivat,
mutta HP Photosmart CD -levy ei toimi,
CD-levyssä saattaa olla vikaa. Voit ladata
ohjelmiston HP:n tukisivustosta tai pyytää uuden
CD-levyn HP:n asiakaspalvelusta. Jos muut
CD-levyt eivät toimi, CD-asema saattaa tarvita
huoltoa.
Polski
Jeśli nie można zainstalować pomyślnie
oprogramowania drukarki lub jeśli drukarka i
komputer nie komunikują się prawidłowo po
zainstalowaniu oprogramowania, możliwe
rozwiązania problemów można znaleźć na tej
stronie.
Sprawdź wszystkie połączenia kablowe między
drukarką a komputerem i upewnij się, że
używasz najnowszej wersji oprogramowania
drukarki. Najnowsze aktualizacje
oprogramowania można pobrać, odwiedzając
internetową witrynę pomocy technicznej firmy
HP pod adresem www.hp.com/support. Jeśli
pomoc nadal będzie potrzebna, zapoznaj się
z dokumentacją drukarki lub skontaktuj się z
pomocą techniczną firmy HP.
Dotyczy tylko komputerów Mac
Problem: Po zainstalowaniu oprogramowania
drukarki zniknęły wszystkie drukarki w oknie
Print Center (Centrum drukowania).
Rozwiązanie: Odinstaluj, a następnie zainstaluj
ponownie oprogramowanie HP Photosmart.
Przed dodaniem drukarki w oknie Print Center
(Centrum drukowania) uruchom ponownie
komputer.
Dotyczy tylko systemu Windows
Problem: Oprogramowanie instalacyjne nie
uruchamia się automatycznie po włożeniu
dysku CD.
Rozwiązanie: Z menu Start systemu Windows
wybierz polecenie Uruchom. Kliknij przycisk
Przeglądaj i przejdź do napędu CD-ROM,
do którego został włożony dysk CD z
oprogramowaniem HP Photosmart. Kliknij
dwukrotnie plik setup.exe.
Problem: Uruchamia się Kreator znajdowania
nowego sprzętu, ale nie można rozpoznać
drukarki.
Rozwiązanie: Być może kabel USB został
podłączony przed zakończeniem instalacji
oprogramowania. Odłącz kabel USB. Włóż
dysk CD z oprogramowaniem do napędu
CD-ROM i postępuj zgodnie z instrukcjami
wyświetlanymi na ekranie. Jeśli instrukcje
się nie pojawią, znajdź na dysku CD plik
setup.exe i kliknij go dwukrotnie, aby
uruchomić ponownie instalację, jak opisano
wyżej. Jeśli pojawi się komunikat informujący
o tym, że oprogramowanie zostało już
pomyślnie zainstalowane, wybierz opcję
Odinstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami,
aby zainstalować ponownie oprogramowanie.
Podłącz ponownie kabel USB dopiero po
wyświetleniu odpowiedniego monitu podczas
instalacji.
Problem: Podczas instalacji zostało wyświetlone
okno dialogowe Wymagania systemowe.
Rozwiązanie: Składnik systemu komputerowego
nie spełnia minimalnych wymagań
systemowych. Uaktualnij ten składnik, aby
spełniał minimalne wymagania systemowe, a
następnie zainstaluj ponownie oprogramowanie
HP Photosmart.
Problem: Komputer przestaje reagować
podczas instalacji oprogramowania.
Rozwiązanie: Być może w tle działa
oprogramowanie antywirusowe lub inne
oprogramowanie spowalniające proces
instalacji. Zaczekaj, aż oprogramowanie
zakończy kopiowanie plików (może to potrwać
kilka minut). Jeśli po kilku minutach komputer
nadal nie reaguje, uruchom go ponownie,
wstrzymaj lub wyłącz oprogramowanie
antywirusowe, zamknij wszystkie pozostałe
programy, a następnie zainstaluj ponownie
oprogramowanie HP Photosmart.
Uwaga: Oprogramowanie antywirusowe
włączy się automatycznie po ponownym
uruchomieniu komputera.
Windows i Mac
Problem: Komputer nie może odczytać dysku
CD z oprogramowaniem HP Photosmart.
Rozwiązanie: Upewnij się, że dysk CD nie jest
zabrudzony ani zarysowany. Jeśli inne dyski
CD działają, a dysk z oprogramowaniem
HP Photosmart nie działa, być może jest on
uszkodzony. Oprogramowanie można pobrać
z witryny pomocy technicznej firmy HP. Można
również zamówić nowy dysk CD w dziale
pomocy technicznej firmy HP. Jeśli inne dyski
CD także nie działają, konieczna może być
naprawa napędu CD-ROM.