Introduction guide

14
Svenska
I det här avsnittet hittar du information om
vad du kan göra om skrivarprogramvaran inte
installerades korrekt eller om skrivaren och
datorn inte kommunicerar som de ska efter
programvaruinstallationen.
Kontrollera alla kabelanslutningar mellan
skrivaren och datorn och se till att du har den
senaste versionen av skrivarprogramvaran. Du
kan få de senaste programvaruuppdateringarna
på HP:s supportwebbplats på www.hp.com/
support. Om du fortfarande behöver hjälp kan
du läsa dokumentationen eller kontakta HP:s
support.
Endast Mac
Problem: Alla skrivare i Print Center
(utskriftshantering) försvinner när
skrivarprogramvaran har installerats.
Lösning: Avinstallera HP Photosmart-
programvaran och installera sedan om den.
Starta om datorn innan du lägger till skrivaren
i Print Center (utskriftshantering).
Endast Windows
Problem: Installationsprogramvaran startar inte
automatiskt när CD:n sätts in.
Lösning: Välj Run (Kör) på Start-menyn i
Windows. Klicka på Browse (bläddra) och
navigera till CD-enheten med HP Photosmart-
CD:n. Dubbelklicka på filen setup.exe.
Problem: Guiden Ny maskinvara öppnas men
känner inte igen skrivaren.
Lösning: Du kan ha anslutit USB-kabeln
innan programvaran hade installerats
färdigt. Koppla ifrån USB-kabeln. Sätt i
CD:n med programvaran i CD-enheten
och följ instruktionerna på skärmen. Om
instruktionerna inte visas letar du upp och
dubbelklickar på filen setup.exe på CD:n för
att starta om installationen, som beskrivs ovan.
Om ett meddelande om att programvaran
redan har installerats visas väljer du Uninstall
(avinstallera) och följer instruktionerna för
att installera om programvaran. Anslut bara
USB-kabeln när du ombeds att göra det under
programvaruinstallationen.
Problem: Dialogrutan med systemkrav visas
under installationen.
Lösning: En komponent i datorsystemet
uppfyller inte minimisystemkraven.
Uppgradera komponenten så att den uppfyller
minimisystemkraven och installera sedan om
HP Photosmart-programvaran.
Installation – felsökning
Fejlfinding i forbindelse med installation
Løse installeringsproblemer
Problem: Datorn slutar svara under
programvaruinstallationen.
Lösning: Virusbekämpningsprogram eller annan
programvara kan köras i bakgrunden och göra
att installationen går långsammare. Vänta tills
programvaran är klar med att kopiera filer, det
kan ta några minuter. Om datorn fortfarande
inte svarar efter några minuter startar du om
datorn, pausar eller inaktiverar alla aktiva
virusbekämpningsprogram, stänger alla
andra program och installerar sedan om
HP Photosmart-programvaran.
Obs! Virusbekämpningsprogrammet aktiveras
automatiskt när du startar om datorn.
Windows och Mac
Problem: Datorn kunde inte läsa
HP Photosmart-CD:n.
Lösning: Kontrollera att CD:n inte är smutsig
eller repad. Om andra CD-skivor fungerar
men inte HP Photosmart-CD:n kan CD:n vara
skadad. Du kan hämta programvaran på HP:s
supportwebbplats eller beställa en ny CD från
HP:s support. Om andra CD-skivor inte fungerar
kanske du behöver reparera CD-enheten.
Dansk
Hvis installationen af printersoftwaren
mislykkedes, eller hvis printer og
computer ikke kommunikerer optimalt efter
softwareinstallationen, kan du finde mulige
løsninger i dette afsnit.
Kontroller alle kabelforbindelser mellem
printeren og computeren og kontroller, at du
bruger den nyeste version af printersoftwaren.
Du kan hente opdateringer til printersoftwaren
på HPs websted: www.hp.com/support. Hvis
du stadig har brug for hjælp, kan du kigge i
dokumentationen til printeren eller kontakte HPs
supportafdeling.
Kun Mac
Problem: Alle printerne i Printerliste forsvinder,
når printersoftwaren installeres.
Løsning: Afinstaller, og installer derefter
HP Photosmart-softwaren igen. Genstart
computeren, før du tilføjer printeren i Printerliste.
Kun Windows
Problem: Installationssoftwaren starter ikke
automatisk, når cd’en indsættes.
Løsning: Vælg Kør i menuen Start i Windows.
Klik på Gennemse, og naviger til det cd-
rom-drev, hvor du indsatte cd’en med HP
Photosmart-softwaren. Dobbeltklik på filen
setup.exe.
Problem: Guiden Ny hardware fundet åbnes,
men genkender ikke printeren.
Løsning: Du kan have tilsluttet USB-kablet,
før softwaren var endeligt installeret. Fjern
USB-kablet. Indsæt software-cd’en i cd-rom-
drevet, og følg vejledningen på skærmen. Hvis
der ikke vises nogen instruktioner, skal du finde
filen setup.exe på cd-rommen og dobbeltklikke
på den for at starte installationen igen, som
beskrevet ovenfor. Hvis der vises en meddelelse
om, at softwareinstallationen allerede er
fuldført, skal du vælge Afinstaller og følge
vejledningen for at installere softwaren igen.
Tilslut USB-kablet, når du bliver bedt om det
under installationen af softwaren.
Problem: Dialogboksen Systemkrav vises under
installationen.
Løsning: En komponent i computeren opfylder
ikke minimumssystemkravene. Opgrader
komponenten til minimumssystemkravet,
og installer derefter softwaren igen.