Introductory guide

15
Řešení potíží při instalaci
Riešenie problémov s inštaláciou
Telepítési hibaelhárítás
Problém: Počas inštalácie sa zobrazí dialógové
okno System Requirements (Systémové
požiadavky).
Riešenie: Niektorá súčasť systému počítača
nesplňuje minimálne systémové požiadavky.
Inovujte súčasť tak, aby splňovala minimálne
systémové požiadavky a reinštalujte softvér HP
Photosmart.
Problém: Počas inštalácie softvéru prestane
reagovať počítač.
Riešenie: V pozadí je možno spustený
antivírusový softvér alebo iný program, ktorý
spomaľuje proces inštalácie. Počkajte, kým
softvér dokončí kopírovanie súborov. To
môže trvať niekoľko minút. Ak po niekoľkých
minútach počítač stále nereaguje, reštartujte
počítač, pozastavte alebo vypnite akýkoľvek
aktívny antivírusový softvér, ukončite všetky
ostatné spustené programy a potom reinštalujte
softvér HP Photosmart.
Poznámka: Po reštartovaní počítača sa
antivírusový softvér automaticky opäť spustí.
Počítače so systémom Windows
a počítače Macintosh
Problém: Počítač nemôže čítať disk CD so
softvérom HP Photosmart.
Riešenie: Skontrolujte, či disk CD nie je
znečistený alebo poškriabaný. Ak iné disky CD
fungujú, ale disk CD tlačiarne HP Photosmart
nefunguje, pravdepodobne máte poškodený
disk CD. Softvér si môžete prevziať z webovej
lokality podpory spoločnosti HP alebo môžete
požiadať podporu spoločnosti HP o nový
disk CD. Ak nefungujú ani iné disky CD,
pravdepodobne budete musieť nechať opraviť
mechaniku CD-ROM.
Magyar
Ha a nyomtatószoftver telepítése nem volt
sikeres, vagy a szoftver telepítése után
a nyomtató és a számítógép nem tud
kommunikálni, a lehetséges megoldásokért
tekintse meg ezeket az oldalakat.
Ellenőrizze a csatlakozásokat a nyomtató és
a számítógép között, valamint győződjön
meg arról, hogy a nyomtatószoftver
legfrissebb verzióját használja. A legfrissebb
szoftverfrissítéseket megszerezheti a HP
www.hp.com/support támogatási weboldalán.
Ha további segítségre van szüksége, tekintse
meg a nyomtató dokumentációját, vagy vegye
fel a kapcsolatot a HP-vel.
Csak Mac esetén
Probléma: A nyomtatószoftver telepítése után
az összes nyomtató eltűnt a Print Centerből
(Nyomtatóközpont)
Megoldás: Törölje le, majd telepítse újra a HP
Photosmart szoftvert. A nyomtatónak a Print
Centerbe (Nyomtatóközpont) történő adása
előtt indítsa újra a számítógépet.
Csak Windows esetén
Probléma: A CD behelyezésekor a telepítés
nem indul el automatikusan.
Megoldás: A Windows Start menüjében
válassza a Futtatás pontot. Kattintson a
Tallózás pontra, majd lépjen arra a CD-ROM
meghajtóra, ahová behelyezte a HP Photosmart
szoftver CD-jét. Kattintson duplán a setup.exe
fájlra.
Probléma: Megnyílik az Új hardver varázsló
képernyője, de nem ismeri fel a nyomtatót.
Megoldás: Az USB-kábelt esetleg a
szoftvertelepítés befejezése előtt csatlakoztatta.
Húzza ki az USB-kábelt. Helyezze be a szoftver
CD-jét a CD-ROM meghajtóba, majd kövesse
a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha az
instrukciók nem jelennek meg, a fentebb leírt
módon a telepítés újraindításához keresse
meg a CD-n a setup.exe fájlt, s kattintson
rá duplán. Ha megjelenik egy üzenet, hogy
a szoftver telepítése sikeresen megtörtént,
válassza a Letörlés pontot, majd a szoftver
újratelepítéséhez kövesse az instrukciókat.
Akkor csatlakoztassa ismét az USB-kábelt,
amikor arra a szoftver telepítése során felkérést
kap.
Probléma: A telepítés alatt megjelenik a
Rendszerkövetelmények párbeszédpanel
Megoldás: A számítógéprendszer valamelyik
komponense nem felel meg a minimális
rendszerkövetelményeknek. Frissítse a
komponenst, hogy az elérje a minimális
rendszerkövetelményt, majd telepítse újra a HP
Photosmart szoftvert.
Probléma: A szoftver telepítése közben a
számítógép egyszer csak nem válaszol.
Megoldás: Vírusvédelmi szoftver vagy egyéb
olyan program futhat a háttérben, ami lelassítja
a telepítési folyamatot. Várja meg, amíg a
szoftver befejezi a fájlok másolását. Ez több
percet is igénybe vehet. Ha a számítógép
pár perc után sem válaszol, indítsa újra
a számítógépet, szüneteltesse az aktív
vírusvédelmi szoftver működését vagy kapcsolja
azt ki, lépjen ki minden más programból, majd
telepítse újra a HP Photosmart szoftvert.
Megjegyzés: A számítógép újraindítása után
a vírusellenőrző program automatikusan el fog
indulni.
Windows és Mac
Probléma: A számítógép nem olvassa a HP
Photosmart CD-t
Megoldás: Ellenőrizze, hogy a CD nincs-e
bekoszolódva vagy megkarcolva. Ha más CD-k
működnek, de a HP Photosmart CD nem, akkor
sérült lehet a CD. A szoftvert letöltheti a HP
támogatási weboldaláról, vagy új CD-t kérhet a
HP támogatástól. Ha más CD-k sem működnek,
akkor esetleg meg kell javíttatnia a CD-ROM
meghajtót.