User guide

10
HP-tuki
● Tukiprosessi
● HP:n puhelintuki
● Lisätakuuvaihtoehdot
● HP:n takuu
Tukiprosessi
Jos laitteen käytössä ilmenee ongelmia, toimi seuraavasti:
1. Tarkista HP Photosmart -tulostin -tulostimen mukana toimitetut ohjeet.
2. Käy HP-tuen Web-sivustossa osoitteessa www.hp.com/support. HP:n verkkotuki
on kaikkien HP:n asiakkaiden käytettävissä. Sen kautta saat nopeimmin
ajantasaisia tietoja laitteista sekä asiantuntijoiden apua. Tukeen sisältyy
seuraavat palvelut:
– pätevien verkkotukiasiantuntijoiden nopea apu
– HP Photosmart -tulostin -tulostimen ohjelmisto- ja ajuripäivitykset
– arvokkaita HP Photosmart -tulostin -tulostinta ja vianmääritystä koskevia
tietoja yleisten ongelmien ratkaisemista varten
– ennakoivat laitepäivitykset, tukihälytykset ja HP:n uutiskirjeet, jotka saat
käyttöösi, kun rekisteröit HP Photosmart -tulostin -tulostimen.
3. Vain Eurooppa: Ota yhteys ostopaikkaan. Jos HP Photosmart -tulostin
-tulostimessa on laitteistohäiriö, toimita laite paikalliseen myyntipisteeseen.
(Huolto on maksutonta laitteen rajoitetun takuun aikana. Takuuajan jälkeen
sinulta veloitetaan huoltomaksu.)
4. Soita HP:n asiakastukeen. Asiakastukivaihtoehdot ja niiden saatavuus vaihtelevat
laitteen, kielen sekä maan ja alueen mukaan.
HP:n puhelintuki
Tukipuhelinnumeroiden luettelo on etukannen sisällä.
Puhelintuen aika
Pohjois-Amerikassa, Tyynenmeren Aasiassa ja Latinalaisessa Amerikassa (myös
Meksikossa) puhelinpalvelu on käytettävissä yhden vuoden ajan. Katso sivustosta
www.hp.com/support, miten pitkään puhelintukea voidaan käyttää Euroopassa, Lähi-
idässä ja Afrikassa. Puheluista peritään puhelinlaitosten yleiset puhelumaksut.
Soittaminen
Soita HP:n asiakastukeen tietokoneen ja HP Photosmart -tulostin -tulostimen läheltä.
Ole valmis antamaan alla mainitut tiedot.
● Laitteen mallinumero (laitteen etupuolella olevassa tarrassa).
● Laitteen sarjanumero (laitteen takana tai pohjassa).
HP Photosmart A430 series -käyttöopas
57