User guide

Πραγµατοποίηση κλήσης
Καλέστε την υποστήριξη της HP ενώ είστε µπροστά στον υπολογιστή και στον εκτυπωτή
Εκτυπωτής HP photosmart. Θα πρέπει να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
●Αριθµό µοντέλου συσκευής (βρίσκεται στην ετικέτα στο εµπρός µέρος της
συσκευής)
●Σειριακός αριθµός συσκευής (βρίσκεται στο πίσω ή στο κάτω µέρος της συσκευής)
●Μηνύµατα που εµφανίστηκαν όταν παρουσιάστηκε το πρόβληµα
●Απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:
– Έχει ξαναπαρουσιαστεί το πρόβληµα;
– Μπορείτε να το κάνετε να ξανασυµβεί;
– Προσθέσατε νέο υλικό ή λογισµικό στον υπολογιστή σας περίπου όταν ξεκίνησε
το πρόβληµα την εµφάνισή του;
– Συνέβη κάτι άλλο πριν προκύψει αυτή η κατάσταση (όπως κεραυνός,
µετακίνηση της συσκευής κ.λπ.);
Μετά την περίοδο τηλεφωνικής υποστήριξης
Μετά την περίοδο τηλεφωνικής υποστήριξης, διατίθεται βοήθεια από την HP µε επιπλέον
κόστος. Μπορείτε επίσης να βρείτε βοήθεια στην ηλεκτρονική υποστήριξης της HP στην
τοποθεσία του Web: www.hp.com/support. Για να µάθετε περισσότερα σχετικά µε τις
επιλογές υποστήριξης, επικοινωνήστε µε τον έµπορο της HP ή καλέστε τον τηλεφωνικό
αριθµό υποστήριξης για τη χώρα/περιοχή σας.
Πρόσθετες επιλογές εγγύησης
∆ιατίθενται πρόσθετα προγράµµατα παροχής υπηρεσιών χωρίς επιπλέον κόστος.
Μεταβείτε στη διεύθυνση www.hp.com/support, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή και τη γλώσσα
σας, και εξερευνήστε τις υπηρεσίες και τις εγγυήσεις για πληροφορίες σχετικά µε τα
πρόσθετα προγράµµατα παροχής υπηρεσιών.
Κεφάλαιο 10
66 Εκτυπωτής HP Photosmart A430 series