User Guide

10
HP klientu atbalsts
● Atbalsta process 55. lpp.
● HP telefoniskais atbalsts 55. lpp.
● Papildu garantijas iespējas 56. lpp.
● HP garantija 57. lpp.
Atbalsta process
Ja rodas kāda problēma, veiciet šādas darbības:
1. Skatiet HP Photosmart printeris printera komplektācijā ietilpstošo dokumentāciju:
2. Apmeklējiet HP tiešsaistes atbalsta Web vietu www.hp.com/support. HP tiešsaistes
atbalsts ir pieejams visiem HP klientiem. Tas ir ātrākais veids, kā iegūt operatīvu
informāciju par ierīci un speciālistu palīdzību, un tajā ir pieejami:
– ātra piekļuve kvalificētiem tiešsaistes atbalsta speciālistiem;
– HP Photosmart printeris printera programmatūras un draiveru jauninājumi;
–vērtīga informācija par HP Photosmart printeris printeri un par biežāk
sastopamo problēmu risināšanu;
–savlaicīgi ierīces jauninājumi, tehniskā atbalsta brīdinājumi un periodiskie HP
apkārtraksti, kuri ir pieejami pēc HP Photosmart printeris printera reģistrēšanas.
3. Tikai Eiropā. sazinieties ar vietējo iegādes vietu. Ja HP Photosmart printeris
printerim ir radusies iekārtas atteice, tā būs jānogādā atpakaļ iegādes vietā (printera
ierobežotās garantijas laikā apkalpošana ir bez maksas. Pēc garantijas perioda par
apkalpošanu ir jāmaksā).
4. Piezvaniet HP atbalsta dienesta darbiniekiem. Atbalsta dienesta iespējas un
pieejamība ir atkarīga no ierīces, valsts/reģiona un valodas.
HP telefoniskais atbalsts
Atbalsta dienesta tālruņa numuru sarakstu skatiet priekšējā vāka iekšpusē izvietotajā
tālruņa numuru sarakstā.
Telefoniskā atbalsta periods
Vienu gadu ilgs atbalsts pa tālruni ir pieejams Ziemeļamerikā, Āzijas Klusā okeāna
reģionā un Latīņamerikā (ieskaitot Meksiku). Informāciju par telefoniskā atbalsta periodu
Eiropā, Vidējos Austrumos un Āfrikā skatiet nodaļā www.hp.com/support. Zvanītājiem
jāsedz telesakaru operatora noteiktās standartizmaksas.
Zvanīšana
HP atbalsta dienestam zvaniet, kad atrodaties pie datora un HP Photosmart printeris.
Sagatavojiet šādu informāciju:
● ierīces modeļa numurs (norādīts uz etiķetes ierīces priekšpusē);
● ierīces sērijas numurs (norādīts ierīces apakšpusē);
HP Photosmart A430 series lietotāja rokasgrāmata 55