User Guide

8
Solução de problemas
A impressora HP Photosmart série A430 foi projetada para ser confiável e fácil de usar.
Esta seção responde às perguntas freqüentes a respeito do uso da impressora e da
impressão sem um computador. Ela contém informações sobre os seguintes tópicos:
● Problemas de hardware da impressora
● Problemas de impressão
● Problemas de impressão Bluetooth
● Mensagens de erro
Para obter informações sobre a solução de problemas de uso do software HP
Photosmart e sobre a impressão usando um computador, consulte a Ajuda eletrônica.
Para obter informações sobre a visualização da Ajuda eletrônica, consulte Para obter
mais informações.
Para obter informações sobre a solução de problemas da câmera HP Photosmart,
consulte o Manual do Usuário.
Problemas de hardware da impressora
Antes de entrar em contato com o Suporte da HP, leia esta seção para obter dicas de
solução de problemas ou vá para os serviços de suporte on-line em www.hp.com/
support.
Nota Se você desejar conectar a impressora a um computador, a HP
recomenda usar um cabo USB de menos de 3 metros (10 pés) de comprimento.
O cabo USB fornecido atende a essa recomendação.
A luz de status está vermelha piscante.
Causa A impressora precisa de atenção. Tente as seguintes soluções.
Solução
● Para obter instruções, verifique o visor de imagens da câmera. Se a impressora
estiver conectada a um computador, verifique o monitor do computador para
obter instruções.
● Desligue a impressora.
Se a bateria interna HP Photosmart opcional não estiver instalada na
impressora, desconecte o cabo de alimentação da impressora. Aguarde cerca
de 30 segundos e reconecte o cabo de alimentação. Ligue a impressora.
Se a bateria interna HP Photosmart opcional estiver instalada na impressora,
desconecte o cabo de alimentação da impressora, caso ele esteja conectado.
Abra a tampa do compartimento da bateria e remova a bateria. Aguarde cerca
de 30 segundos e reinstale a bateria. Ligue o cabo de força. Ligue a impressora.
● Se a luz de status continuar piscando, vá até www.hp.com/support ou entre em
contato com o Atendimento ao cliente.
HP Photosmart série A430 Guia do Usuário 43