User Guide

Mensagens de erro
Antes de entrar em contato com o Suporte da HP, leia esta seção para obter dicas de
solução de problemas ou vá para os serviços de suporte on-line em www.hp.com/
support.
As mensagens de erro a seguir poderão ser exibidas no visor de imagens da câmera,
se a câmera estiver encaixada na parte superior da impressora. Siga as instruções para
solucionar o problema.
Mensagem de erro: Abra a porta de saída ou limpe o congestionamento de papel
e, em seguida, pressione Menu/OK.
Solução Para eliminar um congestionamento do papel, tente o seguinte:
● Se uma parte do papel sair pela parte frontal da impressora, delicadamente
puxe o papel na sua direção, para removê-lo.
● Se o papel não sair pela parte frontal da impressora, tente removê-lo pela parte
traseira da impressora:
– Remova o papel da bandeja de entrada.
– Delicadamente, puxe o papel congestionado, para removê-lo da parte
traseira da impressora.
● Se você não conseguir segurar a borda do papel preso para removê-lo, tente
o seguinte:
– Desligue a impressora.
– Se a bateria interna HP Photosmart opcional não estiver instalada na
impressora, desconecte o cabo de alimentação da impressora. Aguarde
cerca de 30 segundos e reconecte o cabo de alimentação.
– Se a bateria interna HP Photosmart opcional estiver instalada na
impressora, desconecte o cabo de alimentação da impressora, caso ele
esteja conectado. Abra a tampa do compartimento da bateria e remova a
bateria. Aguarde cerca de 30 segundos e reinstale a bateria. Ligue o cabo
de força.
– Ligue a impressora. A impressora verifica se há papel, no trajeto do papel,
e automaticamente ejeta o papel preso.
Pressione Menu/OK para continuar.
Mensagem de erro: O cartucho de impressão não é compatível. Use cartuchos HP
adequados.
Solução Substitua o cartucho de impressão pelo cartucho de impressão tricolor
para jato de tinta HP 110. Para obter mais informações, consulte Substituir o
cartucho de impressão.
Mensagem de erro: Já está conectado a uma câmera.
Solução Você pode estar tentando conectar uma câmera à porta da câmera
enquanto outra câmera está encaixada na impressora ou pode estar tentando
encaixar uma câmera que já está conectada por meio do Pictbridge. Só pode haver
HP Photosmart série A430 Guia do Usuário 53