User Guide

Para fazer uma ligação
Ligue para o suporte HP quando estiver na frente do computador e da Impressora HP
Photosmart. Esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
● Número do modelo do dispositivo (localizado na etiqueta na parte dianteira do
dispositivo)
● Número de série do dispositivo (localizado na parte traseira ou inferior do
dispositivo)
● Mensagens que aparecem quando ocorre o problema
● Respostas para estas perguntas:
– Este problema já aconteceu antes?
– Você pode recriá-lo?
– Você adicionou algum hardware ou software novo no computador no período
em que este problema começou?
– Outra coisa aconteceu antes dessa situação (como um temporal,
movimentação do dispositivo, etc.)?
Depois do período de suporte por telefone
Depois do período de suporte por telefone, a HP oferece ajuda por um custo adicional.
Ajuda também pode ser encontrada no Web site de suporte on-line da HP:
www.hp.com/support. Entre em contato com seu revendedor HP ou ligue para o telefone
de suporte de seu país/região para obter as opções de suporte.
Opções de garantia adicional
Planos de manutenção estendida estão disponíveis para a impressora a custos
adicionais. Visite www.hp.com/support, selecione o seu país/região e idioma, e consulte
a seção sobre Serviços e Garantia para obter informações sobre os planos de
manutenção estendida.
Capítulo 10
60 HP Photosmart série A430 impressora