User guide
10
HP destek
● Destek işlemleri sayfa 57
● Telefonla HP desteği sayfa 57
● Ek garanti seçenekleri sayfa 58
● HP Garantisi sayfa 59
Destek işlemleri
Bir sorunla karşılaşırsanız, aşağıdaki adımları izleyin:
1. HP Photosmart yazıcı aygıtınızla birlikte verilen belgelere bakın.
2. www.hp.com/support adresinde yer alan HP çevrimiçi destek Web sitesini ziyaret
edin. HP çevrimiçi destek, tüm HP müşterilerine açıktır. Bu, en güncel aygıt bilgileri
ve uzman yardımı için en hızlı ulaşılabilecek kaynaktır ve aşağıdaki özellikleri
kapsar:
– Yetkili çevrimiçi destek uzmanlarına hızlı erişim
– HP Photosmart yazıcı yazıcı için yazılım ve sürücü güncelleştirmeleri
–Sık karşılaşılan sorunlar için değerli HP Photosmart yazıcı yazıcı ve sorun
giderme bilgileri
–Etkileşimli aygıt güncelleştirmeleri, destek uyarıları ve HP Photosmart yazıcı
ürününüzü kaydettirdiğinizde kullanabileceğiniz HP haber programları
3. Yalnızca Avrupa için: Yerel satış noktanızla bağlantı kurun. HP Photosmart yazıcı
ürününde bir donanım arızası varsa, aygıtınızı satın aldığınız satış noktasına geri
götürmeniz istenecektir. (Servis, aygıtın sınırlı garanti süresi boyunca ücretsiz olarak
sunulur. Garanti süresi bittiğinde servis ücreti alınır.)
4. HP desteğini arayın. Destek seçenekleri ve destekten faydalanma koşulları aygıta,
ülkeye/bölgeye ve dile göre değişir.
Telefonla HP desteği
Destek telefon numaraları için, ön kapağın içinde yer alan telefon numarası listesine
bakın.
Telefon desteği süresi
Kuzey Amerika, Asya Pasifik ve Latin Amerika'da (Meksika dahil) bir yıllık ücretsiz telefon
desteği verilmektedir. Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki ücretsiz telefon desteğinin
süresini öğrenmek için, www.hp.com/support adresine gidin. Standart telefon şirketi
ücretleri uygulanır.
Arama yapma
HP destek hizmetini bilgisayarın ve HP Photosmart yazıcı aygıtının başındayken arayın.
Aşağıdaki bilgileri sağlamaya hazır olun:
● Aygıtın model numarası (aygıtın önündeki etikette yazılıdır)
● Aygıtın seri numarası (aygıtın arka veya alt tarafında bulunur)
HP Photosmart A430 series Kullanıcı Kılavuzu 57