User Manual

10
Podpora společnosti HP
● Postup pro získání podpory na stránce 57
● Telefonická podpora HP na stránce 57
● Další možnosti záruky na stránce 58
● Záruka společnosti HP na stránce 59
Postup pro získání podpory
Pokud se vyskytne problém, postupujte podle následujících kroků:
1. Prostudujte si dokumentaci dodanou se zařízením Tiskárna HP Photosmart.
2. Navštivte webové stránky online podpory HP na adrese www.hp.com/support.
Online podpora HP je dostupná všem zákazníkům společnosti HP. Jedná se o
nejrychlejší zdroj těch nejaktuálnějších informací o zařízeních. Odborná pomoc
zahrnuje následující prvky:
– Rychlý přístup ke kvalifikovaným odborníkům online podpory.
– Aktualizace softwaru a ovladačů zařízení Tiskárna HP Photosmart.
– Hodnotné informace o zařízení Tiskárna HP Photosmart a odstraňování
nejčastějších problémů.
– Proaktivní aktualizace zařízení, upozornění podpory a bulletiny společnosti HP
dostupné po registraci zařízení Tiskárna HP Photosmart.
3. Pouze pro zákazníky v Evropě: Obraťte se na svého místního prodejce. Pokud došlo
k selhání hardwaru zařízení Tiskárna HP Photosmart, budete požádáni o doručení
zařízení do prodejny, kde jste produkt zakoupili. (Servis je v záruční lhůtě
poskytován bez poplatků. Po uplynutí záruční lhůty vám budou účtovány poplatky
za opravu.)
4. Obraťte se na telefonickou podporu společnosti HP. Možnosti podpory a její
dostupnost jsou pro jednotlivá zařízení, země/oblasti a jazyky různé.
Telefonická podpora HP
Seznam telefonních čísel podpory naleznete v seznamu telefonních čísel na vnitřní
straně přední části přebalu.
Délka poskytování telefonické podpory
Jednoletá bezplatná telefonická podpora je k dispozici v Severní Americe, Asijském
tichomoří a v Latinské Americe (včetně Mexika). Délku poskytování telefonické podpory
v Evropě, na Středním východě a v Africe naleznete na webové stránce www.hp.com/
support. Jsou účtovány standardní telefonní poplatky.
Uživatelská příručka tiskárny HP Photosmart A430 series 57