User Manual

10
HP Support
● Supportproces
● HP's telefonsupport
● Yderligere garantimuligheder
● HP-garanti
Supportproces
Følg nedenstående trinvise vejledning, hvis der opstår problemer:
1. Se den dokumentation, der fulgte med din HP Photosmart printer.
2. Besøg HP's websted for online support på www.hp.com/support. HP's online
support er tilgængelig for alle HP-kunder. Det er det sted, hvor man hurtigst finder
ajourførte produktoplysninger og kan få ekspertråd. Der er f.eks.:
– Hurtig adgang til online support fra fagfolk
– Software- og driveropdateringer til HP Photosmart printer
– Gode råd om HP Photosmart printer, og hvordan man løser almindelige
problemer
– Hvis du registrerer din HP Photosmart printer, kan du modtage proaktive
produktopdateringer, supportmeddelelser og nyhedsbreve fra HP.
3. Kun i Europa: Kontakt dit lokale indkøbssted. Hvis HP Photosmart printer har en
hardwarefejl, vil du blive bedt om at indlevere den på købsstedet. Denne service
er gratis i enhedens garantiperiode. Når garantiperioden udløber, skal du betale
et servicegebyr.
4. Kontakt HP Support. Supportmuligheder og -tilgængelighed varierer alt efter
produkt, land/område og sprog.
HP's telefonsupport
Der findes en liste med telefonnumre til support på indersiden af forsiden.
Periode med telefonsupport
I Nordamerika, Asien/Stillehavsområdet og Latinamerika (inklusive Mexico) ydes der
ét års telefonsupport. På www.hp.com/support kan du se, hvor lang tider der ydes
support i Europa, Mellemøsten og Afrika. Opkald sker til almindelig telefontakst.
Opkald til HP
Sørg for at sidde foran computeren og HP Photosmart printer, når du ringer til HP's
supportafdeling. Hav følgende oplysninger ved hånden:
● Enhedens modelnummer (findes på etiketten foran på enheden)
● Enhedens serienummer (findes i bunden af eller bag på enheden)
HP Photosmart A430 series Brugervejledning
55