User manual

10
HP támogatás
● A támogatás folyamata, 59. oldal
● HP telefonos támogatás, 59. oldal
● További jótállási feltételek, 60. oldal
● HP jótállás, 61. oldal
A támogatás folyamata
Probléma esetén kövesse az alábbi lépéseket:
1. Olvassa el a HP Photosmart nyomtató készülékhez mellékelt dokumentációt.
2. Látogassa meg a HP on-line támogatását a www.hp.com/support weboldalon. A HP
on-line támogatása a HP minden vásárlójának rendelkezésére áll. Ez az időszerű
termékinformációk és a szakszerű segítség leggyorsabb forrása. A következőket
kínálja:
– Gyorsan elérhető képzett on-line támogatási szakemberek
– Szoftver- és illesztőprogram-frissítések a HP Photosmart nyomtató számára
– Hasznos HP Photosmart nyomtató és hibakeresési információk a leggyakoribb
problémákról
– Célirányos termékfrissítések, támogatási riasztások és HP-hírek (a HP
Photosmart nyomtató regisztrálása esetén)
3. Csak Európában: Forduljon a terméket értékesítő kereskedőhöz. Hardverhibás HP
Photosmart nyomtató esetén a felhasználót megkérik, hogy vigye vissza készülékét
a vásárlás helyére. (A javítás a nyomtató meghatározott garanciális időtartama alatt
ingyenes. A jótállási idő lejárta után előre közöljük a javítás díját.)
4. Hívja a HP támogatási szolgáltatását. A támogatási lehetőségek a terméktől, az
országtól/régiótól és a nyelvtől függően változhatnak.
HP telefonos támogatás
A támogatási telefonszámok listáját megtalálhatja az elülső borító belső oldalán.
A telefonos támogatás időtartama
Egyéves ingyenes telefonos támogatásra van lehetőség Észak-Amerikában, Ázsia
csendes-óceáni részén, valamint Latin-Amerikában (Mexikót is beleértve). Az ingyenes
telefonos támogatás időtartama Kelet-Európa, a Közel-Kelet és Afrika esetében a
www.hp.com/support címen állapítható meg. A hívásokra a telefontársaságok szokások
tarifája érvényes.
Telefonhívás
A HP támogatás hívásakor tartózkodjon a számítógép és a HP Photosmart nyomtató
mellett. Készüljön fel a következő információk megadására:
● A nyomtató modellszáma (a nyomtató előlapján lévő címkén található)
● Nyomtató sorozatszáma (a nyomtató hátulján vagy az alján található)
HP Photosmart A430 series Felhasználói kézikönyv 59