User manual

HP:s support

● Supportprocess

● HP-support per telefon

● Ytterligare garantialternativ

● HP-garanti

Supportprocess

Gör så här om fel uppstår:

1. Titta i dokumentationen som levererades med HP Photosmart-skrivaren.

2. Besök HP:s webbplats för online-support på www.hp.com/support. HP:s online-

support är tillgänglig för alla HP-kunder. Det är den snabbaste källan till aktuell

enhetsinformation och experthjälp och innehåller följande:

– Snabb kontakt med behöriga supporttekniker online

– Uppdateringar av programvara och drivrutiner för HP Photosmart-skrivare

– Värdefull information om HP Photosmart-skrivare och felsökning för vanliga

problem

– Förebyggande enhetsuppdateringar, supportmeddelanden och HP

newsgram som är tillgängliga när du registrerat HP Photosmart-skrivare

3. Endast Europa: Kontakta din lokala återförsäljare. Om HP Photosmart-skrivare

har ett hårdvarufel, blir du ombedd att ta tillbaka den till inköpsstället. (Service

tillhandahålls kostnadsfritt under skrivarens garantiperiod. Vid reparationsbehov

efter garantiperiodens utgång får du uppgift om vad reparationen kommer att

kosta.)

4. Ring till HP:s support. Vilken typ av support som erbjuds varierar beroende på

produkt, land/region och språk.

HP-support per telefon

En lista med telefonnummer för support finns på den främre pärmens insida.

Giltighetstid för telefonsupport

Ett års telefonsupport är tillgänglig i Nordamerika, Stillahavsområdet och Latinamerika

(inklusive Mexiko). Information om hur länge telefonsupporten gäller i Europa,

Mellanöstern och Afrika finns på www.hp.com/support. Normal samtalstaxa gäller.

Råd inför telefonsamtalet

Se till att vara i närheten av datorn och HP Photosmart-skrivaren när du ringer till

HP:s support. Var beredd att uppge följande information:

● Enhetens modellnummer (som finns på enhetens framsida)

● Enhetens serienummer (står på enhetens baksida eller undersida)

HP Photosmart A430 series Användarhandbok