user's Guide

10
Asistenţă HP
● Procesul de asistenţă la pagina 59
● Asistenţă HP prin telefon la pagina 59
● Opţiuni suplimentare de garanţie la pagina 60
● Garanţia HP la pagina 61
Procesul de asistenţă
Dacă aveţi probleme, parcurgeţi paşii următori:
1. Consultaţi documentaţia livrată împreună cu echipamentul Imprimantă HP
Photosmart.
2. Vizitaţi situl Web pentru asistenţă HP interactivă la www.hp.com/support. Asistenţa
interactivă HP este disponibilă pentru toţi clienţii HP. Acest sit reprezintă cea mai
rapidă sursă de informaţii de ultimă oră despre dispozitive şi asistenţă profesională
şi include următoarele caracteristici:
– Acces rapid la specialişti calificaţi în asistenţă interactivă
–Actualizări de software şi de drivere pentru echipamentul Imprimantă HP
Photosmart
– Informaţii importante despre imprimanta Imprimantă HP Photosmart şi
instrucţiuni de depanare pentru problemele curente
–Actualizări ale dispozitivelor, alerte de asistenţă şi buletine de ştiri HP,
disponibile din momentul înregistrării echipamentului Imprimantă HP
Photosmart
3. Numai pentru Europa: Luaţi legătura cu punctul local de desfacere. Dacă
echipamentul Imprimantă HP Photosmart are un defect hardware, veţi fi rugat să îl
returnaţi la punctul local de desfacere. (În perioada de garanţie limitată a
dispozitivului se asigură service gratuit. După perioada de garanţie, se va percepe
o taxă de service.)
4. Apelaţi serviciul de asistenţă HP. Opţiunile şi disponibilitatea pentru asistenţă diferă
în funcţie de dispozitiv, de ţară/regiune şi de limbă.
Asistenţă HP prin telefon
Pentru o listă a numerelor de telefon pentru asistenţă, consultaţi lista numerelor de
telefon de pe partea interioară a copertei frontale.
Perioada de asistenţă prin telefon
Se acordă un an de asistenţă telefonică în America de Nord, Asia-Pacific şi America
Latină (inclusiv Mexic). Pentru a afla durata asistenţei telefonice în Europa, Orientul
Mijlociu şi Africa, vizitaţi www.hp.com/support. Se aplică tarifele standard ale firmei de
telefonie.
HP Photosmart A430 series Ghidul utilizatorului 59