Instructions for use

12
Εγγύηση και υποστήριξη HP
Η Hewlett-Packard παρέχει υποστήριξη µέσω τηλεφώνου και Internet για τη συσκευή HP All-in-
One.
Αυτό το κεφάλαιο παρέχει πληροφορίες εγγύησης καθώς και πληροφορίες σχετικά µε το πώς
µπορείτε να λάβετε υποστήριξη µέσω του Internet, να αποκτήσετε πρόσβαση στο σειριακό αριθµό
και τον κωδικό συντήρησης, να επικοινωνήσετε µε την υποστήριξη πελατών της HP και να
ετοιµάσετε τη συσκευή HP All-in-One για µεταφορά.
Εάν δεν µπορείτε να βρείτε την απάντηση που χρειάζεστε στο έντυπο και ηλεκτρονικό υλικό
τεκµηρίωσης, το οποίο διατίθεται µε το προϊόν, µπορείτε να επικοινωνήσετε µε µία από τις
υπηρεσίες υποστήριξης της HP που αναφέρονται στην παρακάτω ενότητα. Ορισµένες υπηρεσίες
υποστήριξης είναι διαθέσιµες µόνο στις ΗΠΑ και στον Καναδά, ενώ άλλες είναι διαθέσιµες σε
πολλές χώρες/περιοχές παγκοσµίως. Εάν δεν έχει καταχωρηθεί κάποιος αριθµός της υπηρεσίας
υποστήριξης για τη χώρα/περιοχή σας, επικοινωνήστε µε τον πλησιέστερο εξουσιοδοτηµένο
αντιπρόσωπο της HP για βοήθεια.
Εγγύηση
Για να λάβετε την υπηρεσία επισκευής της HP, πρέπει να επικοινωνήσετε πρώτα µε ένα γραφείο
υποστήριξης της HP ή µε ένα Κέντρο υποστήριξης πελατών της HP για βασική αντιµετώπιση
προβληµάτων. Ανατρέξτε στην ενότητα Πριν καλέσετε την Υποστήριξη πελατών της HP για τα
βήµατα που πρέπει να ακολουθήσετε πριν καλέσετε την Υποστήριξη Πελατών.
Σηµείωση Οι πληροφορίες αυτές δεν ισχύουν για τους πελάτες στην Ιαπωνία. Για
πληροφορίες σχετικά µε επιλογές σέρβις στην Ιαπωνία, δείτε HP Quick Exchange Service
(Japan).
Αναβαθµίσεις εγγύησης
Ανάλογα µε τη χώρα/περιοχή σας, η HP µπορεί να προσφέρει (έναντι πρόσθετης αµοιβής)
δυνατότητα αναβάθµισης της εγγύησης, η οποία παρατείνει ή ενισχύει τη βασική εγγύηση του
προϊόντος. Οι διαθέσιµες επιλογές περιλαµβάνουν την τηλεφωνική υποστήριξη κατά
προτεραιότητα, την υπηρεσία επιστροφής ή την ανταλλαγή την επόµενη εργάσιµη ηµέρα.
Συνήθως, η κάλυψη της συντήρησης αρχίζει από την ηµεροµηνία αγοράς του προϊόντος και η
αγορά πρέπει να έχει γίνει εντός περιορισµένου χρονικού διαστήµατος από την αγορά του
προϊόντος.
Για περισσότερες πληροφορίες:
● Στις ΗΠΑ καλέστε 1-866-234-1377 για να µιλήσετε µε έναν σύµβουλο της HP.
● Για χώρες εκτός των ΗΠΑ, καλέσετε τους τοπικούς αντιπροσώπους Υποστήριξης Πελατών
της HP. ∆είτε Κλήση σε άλλα µέρη στον κόσµο για περισσότερες πληροφορίες και µια λίστα
µε τους διεθνείς αριθµούς Υποστήριξης πελατών.
● Επισκεφθείτε την τοποθεσία της HP στο web στο www.hp.com/support. Εάν σας ζητηθεί,
επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας και αναζητήστε τις πληροφορίες εγγύησης.
Οδηγός χρήσης 131
Εγγύηση και υποστήριξη HP