Manual
12
HP jamstvo i podrška
Hewlett-Packard za vaš HP All-in-One pruža telefonsku i podršku putem Interneta.
Ovo poglavlje sadrži informacije o jamstvu te kako dobiti podršku putem Interneta, pristupiti
serijskom broju i servisnom ID-u, kontaktirati HP korisničku podršku i pripremiti HP All-in-One za
transport.
Ako u tiskanoj ili zaslonskoj dokumentaciji koju ste dobili s proizvodom ne možete naći odgovor
koji trebate, možete se obratiti nekoj od HP usluga za podršku koje se nalaze u sljedećem dijelu.
Neke službe za podršku dostupne su isključivo u SAD-u i Kanadi, dok su druge dostupne u mnogim
zemljama/regijama diljem svijeta. Ako nije naveden telefonski broj službe za podršku za vašu
državu/regiju, za pomoć se obratite najbližem ovlaštenom HP dobavljaču.
Jamstvo
Želite li koristiti HP usluge servisiranja, najprije se morate obratiti HP servisnom uredu ili HP centru
za korisničku podršku zbog osnovnog otklanjanja poteškoća. Korake koje morate obaviti prije
pozivanja službe za korisničku podršku naći ćete u odjeljku Prije pozivanja HP korisničke podrške.
Napomena Ova se informacija ne odnosi na korisnike u Japanu. Za informacije o
opcijama usluge u Japanu pogledajte HP Quick Exchange Service (Japan).
Nadopune jamstva
Ovisno o vašoj državi/regiji, HP može ponuditi (uz dodatnu naknadu) mogućnost nadogradnje
jamstva koja proširuje ili poboljšava standardno jamstvo za proizvod. Dostupne opcije mogu
sadržavati prioritetnu telefonsku podršku, uslugu povrata, ili zamjenu slijedećeg dana. Pružanje
usluga počinje danom kupnje proizvoda, a sam paket morate kupiti u ograničenom roku od kupnje
proizvoda.
Za detaljnije informacije:
● U SAD-u nazovite 1-866-234-1377 da biste razgovarali sa HP savjetnikom.
● Ako se nalazite izvan SAD-a, nazovite svoj lokalni HP ured za podršku korisnicima. Za više
informacija pogledajte Pozivi drugdje u svijetu i popis međunarodnih brojeva Korisničke
podrške.
● Idite na HP web stranicu na www.hp.com/support. Odaberite svoju državu/regiju, a zatim
nađite informacije o jamstvu.
Korisnički priručnik 105
HP jamstvo i podrška