Manual

Enne HP klienditoele helistamist
Teie HP All-in-One'iga võib olla kaasas teiste firmade tarkvaraprogramme. Kui teil tekib probleeme
mõnega neist programmidest, saate parimat tehnilist abi vastava firma ekspertidele helistades.
Kui teil on tarvis võtta ühendust HP klienditoega, tehke enne helistamist järgnevat.
Märkus See informatsioon ei kehti Jaapani klientidele. Teavet hooldusvõimaluste kohta
Jaapanis vt HP Quick Exchange Service (Japan).
1. Veenduge, et:
a. Teie HP All-in-One on ühendatud seinakontakti ja sisselülitatud.
b. Tindikassetid on õigesti paigaldatud.
c. Soovitatav paber on korralikult sisendsalve laetud.
2. Lähtestage HP All-in-One:
a. Lülitage HP All-in-One välja, vajutades nupule Sisse.
b. Ühendage toitekaabel HP All-in-One tagant lahti.
c. Ühendage toitekaabel uuesti HP All-in-One'iga.
d. Lülitage HP All-in-One sisse, vajutades nupule Sisse.
3. Lisateabe saamiseks minge veebilehele www.hp.com/support
4. Kui teil on ikka veel probleeme ja peate rääkima HP klienditoe esindajaga, toimige järgnevalt:
a. Hoidke oma HP All-in-One'i esipaneelil asuv spetsiifiline nimi saadaval.
b. Printige enesetesti aruanne. Informatsiooni enesetesti aruande printimise kohta vaadake
peatükist Enesetesti aruande printimine.
c. Tehke sellest värviline koopia, et teil oleks olemas printimisnäide.
d. Olge valmis oma probleemi detailselt kirjeldama.
e. Hoidke valmis oma seerianumber ja teeninduse ID. Lisainformatsiooni seerianumbri ja
teeninduse ID leidmiseks vaadake Seerianumbri ja teeninduse ID leidmine.
5. Helistage HP klienditoele. Olge helistades oma HP All-in-One'i lähedal.
Seerianumbri ja teeninduse ID leidmine
Tähtsale teabele juurde pääsemiseks kasutage HP All-in-One'i Information Menu
(Teabemenüüd).
Märkus Kui HP All-in-One'i ei õnnestu sisse lülitada, leiate seerianumbri tagumisel küljel
asuvalt kleebiselt. Seerianumber on 10-märgiline kood kleebise ülemises vasakus nurgas.
Seerianumbri ja teeninduse ID leidmine
1. Vajutage ja hoidke OK. Hoidke OK ning vajutage 4. See toob esile Information Menu
(Teabemenüü).
2.
Vajutage
, kuni ilmub Model Number (Mudelinumber) ning seejärel vajutage OK. See
kuvab teeninduse ID.
Märkige üles kogu teeninduse ID.
3.
Vajutage Katkesta ja seejärel
, kuni ilmub teade Serial Number (Seerianumber).
4. Vajutage OK. See kuvab seerianumbri.
Märkige üles kogu seerianumber.
5. Teabemenüüst Information Menu väljumiseks vajutage klahvi Cancel (Tühista).
Tootetoe ja muu teabe saamine Internetist
Kui teil on Interneti-ühendus, saate abi veebisaidilt www.hp.com/support. Valige küsimisel oma
riik/piirkond ning seejärel klõpsake telefoni teel pakutava tehnilise toe kohta teabe saamiseks linki
Kasutusjuhend 105
HP garantii ja tugi