printer user guide

12
HP:n takuu ja tuki
Hewlett-Packard tarjoaa Internet- ja puhelintukea HP All-in-One -laitteelle.
Tässä osassa on takuutietoja sekä tietoja HP-tuen saamisesta Internetin välityksellä,
sarjanumeron ja huoltotunnuksen näyttämisestä, yhteyden ottamisesta HP-asiakastukeen sekä
HP All-in-One -laitteen valmistelusta kuljetusta varten.
Jos tarvitsemasi tieto ei löydy tuotekohtaisista painetuista tai käytönaikaisista oppaista, ota
yhteys HP-tukipalveluihin. Palvelut luetellaan seuraavassa osassa. Jotkin tukipalvelut ovat
saatavana vain Yhdysvalloissa ja Kanadassa, kun taas toiset ovat saatavina useissa eri maissa /
useilla eri alueilla. Jos luettelossa ei näy oman maasi/alueesi tukipalvelun numeroa, pyydä apua
lähimmästä HP:n valtuuttamasta myyntiliikkeestä.
Takuu
Ennen kuin voit tilata HP:n huollon, ota ensin yhteys HP:n huoltoon tai HP:n
asiakastukikeskukseen alustavaa vianmääritystä varten. Katso muistettavia asioita luvusta
Ennen kuin otat yhteyttä HP:n asiakastukeen, ennen kuin soitat HP:n asiakastukeen.
Huomautus Nämä tiedot eivät koske asiakkaita Japanissa. Tietoja Japanissa
saatavilla olevista palveluista on kohdassa HP Quick Exchange Service (Japan).
Takuun laajennukset
Maan/alueen mukaan HP saattaa tarjota lisämaksullista takuun päivitysmahdollisuutta, joka
laajentaa tai parantaa tuotteen perustakuuta. Näihin voivat kuulua avainasiakkaan puhelintuki,
palautuspalvelu tai tuotteen vaihto seuraavana työpäivänä. Huoltotakuu alkaa yleensä tuotteen
ostopäivänä, ja tukipaketti on hankittava määritetyn ajan kuluessa ostopäivästä.
Lisätietoja:
● Soita Yhdysvalloissa HP-neuvojalle numeroon 1-866-234-1377.
● Käänny Yhdysvaltain ulkopuolella paikallisen HP:n asiakastukikeskuksen puoleen.
Kohdassa Soittaminen muissa maissa on lisätietoja sekä eri maiden/alueiden
asiakastukipisteiden puhelinluettelo.
● Siirry HP:n Web-sivustoon osoitteessa www.hp.com/support. Valitse kehotettaessa maa/
alue ja etsi sitten takuutiedot.
Käyttöopas 105
HP:n takuu ja tuki