printer user guide

Ennen kuin otat yhteyttä HP:n asiakastukeen
HP All-in-One saattaa sisältää muiden valmistajien ohjelmia. Jos näissä ohjelmissa ilmenee
ongelmia, teknistä tukea saat ottamalla yhteyttä asianomaisten yritysten asiantuntijoihin.
Tarkista seuraavat seikat, ennen kuin otat yhteyttä HP:n asiakastukeen.
Huomautus Nämä tiedot eivät koske asiakkaita Japanissa. Tietoja Japanissa
saatavilla olevista palveluista on kohdassa HP Quick Exchange Service (Japan).
1. Varmista, että
a. HP All-in-One -laitteen virtajohto on kytketty pistorasiaan ja laitteeseen on kytketty virta
b. Määritetyt tulostekasetit on asennettu oikein.
c. suositellut paperit on asetettu syöttölokeroon oikein.
2. Palauta HP All-in-One -laitteen asetukset:
a. Katkaise HP All-in-One -laitteen virta painamalla käynnistyspainiketta.
b. Irrota virtajohto HP All-in-One -laitteen takaa.
c. Liitä virtajohto takaisin HP All-in-One -laitteeseen.
d. Käynnistä HP All-in-One -laitteen virta painamalla käynnistyspainiketta.
3. Lisätietoja on osoitteessa www.hp.com/support.
4. Jos ongelmat toistuvat ja haluat ottaa yhteyttä HP:n asiakastuen edustajaan, toimi
seuraavasti:
a. Valmistaudu ilmoittamaan HP All-in-One -laitteen nimi siinä muodossa kuin se on
laitteen ohjauspaneelissa.
b. Tulosta itsetestiraportti. Lisätietoja itsetestiraportin tulostamisesta on kohdassa
Itsetestiraportin tulostaminen.
c. Tulosta värituloste mallitulosteeksi.
d. Valmistaudu kuvailemaan ongelmaa yksityiskohtaisesti.
e. Ota laitteen sarjanumero ja huoltotunnusnumero esiin. Lisätietoja sarjanumeron ja
huoltotunnusnumeron hakemisesta on kohdassa Laitteen sarjanumeron ja
huoltotunnusnumeron hakeminen.
5. Soita HP-asiakastukeen. Soita HP All-in-One -laitteen läheltä.
Laitteen sarjanumeron ja huoltotunnusnumeron hakeminen
Voit hakea tärkeitä tietoja HP All-in-One -laitteen tietovalikon avulla.
Huomautus Jos HP All-in-One -laite ei käynnisty, katso sarjanumero laitteen takana
olevasta tarrasta. Sarjanumero on kymmenen merkkiä sisältävä tunnus tarran
vasemmassa ylänurkassa.
Laitteen sarjanumeron ja huoltotunnusnumeron hakeminen
1. Pidä OK-painiketta alhaalla. Pidä OK-painiketta alhaalla ja paina 4-painiketta. Tietovalikko
avautuu.
2.
Paina
-painiketta, kunnes mallinumero tulee näyttöön. Valitse sitten OK.
Huoltotunnusnumero tulee näyttöön.
Kirjoita huoltotunnusnumero muistiin.
3.
Valitse Peruuta ja paina
-painiketta, kunnes sarjanumero tulee näyttöön.
4. Valitse OK. Sarjanumero tulee näyttöön.
Kirjoita sarjanumero muistiin.
5. Poistu tietovalikosta valitsemalla Peruuta.
Käyttöopas 107
HP:n takuu ja tuki