User guide

Тестът за факса не е успешен
Ако сте изпълнили теста за факса и той не е успешен, прегледайте отчета за
обща информация за грешката. За по-подробна информация проверете отчета, за
да видите коя част от теста е неуспешна, а след това прегледайте съответната
тема в този раздел за решения, които можете да опитате.
● Тестът за хардуера на факса не е успешен
● Тестът ""Свързване на факс към активна телефонна розетка" не е успешен
● Тестът "Телефонен кабел свързан към правилен порт на факс" не е успешен
● Тестът "Използване на правилен тип телефонен кабел с факс" не е успешен
● Тестът за откриване на тон "свободно" не е успешен
● Тестът за състояние на линията за факса не е успешен
Тестът за хардуера на факса не е успешен
Решение
● Изключете HP All-in-One, като използвате бутона Вкл, разположен на
контролния панел и след това изключете кабела за електрозахранването
от гърба на HP All-in-One. След няколко секунди включете кабела и
включете захранването. Изпълнете теста отново. Ако тестът отново не
успее, продължете да преглеждате информацията за отстраняване на
неизправности в този раздел.
● Опитайте се да изпратите и получите тестов факс. Ако може успешно да
изпращате или получавате факсове, може би няма проблем.
● Ако компютърът ви е с Windows и изпълнявате теста от Съветника за
настройка на факса, проверете дали HP All-in-One не е зает с
приключването на друга задача - например преглеждане на факс или
правене на копие. Проверете дисплея на контролния панел за съобщение,
показващо, че HP All-in-One е зает. Ако той е зает, изчакайте докато
завърши и премине в състояние на празен ход, преди да изпълните теста.
След като отстраните евентуално възникналите проблеми, отново изпълнете
теста за факса, за да сте сигурни, че е успешен и вашият HP All-in-One е готов
за работа като факс. Ако тестът на хардуера на факса продължава да е
неуспешен и изпитвате проблеми при факсове, се обърнете към Поддръжката
на HP. Посетете www.hp.com/support. При подкана изберете вашата страна/
регион, а след това щракнете върху Връзка с HP) за информация как да се
обадите за техническа поддръжка.
Тестът ""Свързване на факс към активна телефонна розетка" не е успешен
Решение
● Проверете връзката между телефонната розетка и HP All-in-One, за да се
уверите, че телефонният кабел е добър.
● Уверете се дали използвате телефонния кабел, който е приложен към
вашия HP All-in-One. Ако не използвате приложения телефонен кабел за
свързване от телефонната розетка към вашия HP All-in-One, може да не
сте в състояние да изпращате и получавате факсове. След като включите
Глава 11
100 HP Officejet 5600 All-in-One series
Отстраняване на неизправности