User guide

2. Поставете отново печатащите касети и проверете дали са добре поставени и
заключени на място.
3. Ако проблемът продължава, отпечатайте отчет за автотеста, за да
определите дали има проблем в печатащите касети.
Този отчет предоставя полезна информация за вашите печатащи касети,
включително информация за състоянието им.
4. Ако автотестът покаже проблем, почистете печатащите касети.
5. Ако проблемът продължава, почистете контактите на печатащите касети с
медно покритие.
6. Ако проблемът все още продължава, определете от коя печатаща глава е
проблемът и я заменете.
За повече информация относно отпечатването на отчет за автотест и
почистването на печатащите касети, вж. Поддържане на вашия HP All-in-One.
Актуализиране на устройството
За да може вашият HP All-in-One да работи без проблеми с най-напредналата
технология, можете да изтегляте актуализации за вашия HP All-in-One от уебсайта
за поддръжка на HP и да ги инсталирате като използвате Съветник за
актуализиране на устройство. Също така, може да е необходимо да
инсталирате актуализации за устройство на вашия HP All-in-One поради някоя от
следните причини:
● След като сте се обадили на HP службата за поддръжка на клиенти,
представителят на сервиза ви е посъветвал да отидете до уебсайта на HP за
поддръжка и да обновите устройството си.
●На дисплея на контролния панел на вашия HP All-in-One може да се появи
съобщение, което ви насочва да актуализирате вашето устройство.
Актуализация на устройството (Windows)
На компютър с Windows използвайте някой от следните начини за изтегляне на
актуализация за вашето устройство:
● Използвайте вашия уеб браузър за изтегляне на актуализация за вашия
HP All-in-One от www.hp.com/support. Файлът е саморазархивираща се
програма с разширение .exe. Когато щракнете два пъти върху .exe файла, на
вашия компютър се отваря Съветник за актуализиране на устройството.
● Използвайте помощната програма Software Update (Актуализация на
софтуера) за автоматично търсене в уеб сайта за поддръжка на HP на
актуализации за устройството на предварително зададени интервали.
Забележка Ако сте потребител на Windows, може да настроите
помощната програма Актуализация на софтуер (част от софтуера
HP Image Zone инсталиран на вашия компютър), автоматично да търси
в уеб сайта за поддръжка на HP актуализации за устройството на
предварително зададени интервали. Ако нямате последната версия на
помощната програма Актуализация на софтуера в момента на
инсталацията, ще се появи диалогов прозорец на вашия компютър и
ще ви предложи да я актуализирате. Приемете актуализацията. За
Глава 11
112 HP Officejet 5600 All-in-One series
Отстраняване на неизправности