User guide

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电话线连接的噪音可能很大。声音质量差（有噪音）的电话线路会引
起传真问题。将电话线插入到墙壁电话插孔中，并聆听是否有静电噪
音或其他噪音，以此来检查电话线的音质。如果听到噪音，则请关
闭“纠错模式”(ECM)，然后再尝试收发传真。有关更改 ECM 的详细
信息，请参阅屏幕上的“HP Image Zone 帮助”。如果问题仍然存
在，则请联系电信公司。
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如果使用了数字用户线 (DSL)，则请确保连接了 DSL 过滤器，否则将
无法成功地收发传真。有关详细信息，请参阅方案 B：使用 DSL 设置
HP All-in-One。
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确保 HP All-in-One 没有连接到墙壁数字电话插孔中。要检测电话线路
是否是数字线路，请连接普通模拟电话，然后聆听拨号音。如果听不
到正常的拨号音，则表示可能是数字电话线路。
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如果您使用专用分组交换机 (PBX) 或集成服务数字网络 (ISDN) 转换
器/终端适配器，请确保 HP All-in-One 连接到正确的端口并且终端适配
器设置为您国家（地区）的正确交换机类型（如果可能）。有关详细
信息，请参阅方案 C：使用 PBX 电话系统或 ISDN 线路设置 HP All-
in-One。
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如果 HP All-in-One 与 DSL 服务共用一条电话线，DSL 调制解调器可
能没有正常接地。如果 DSL 调制解调器没有正常接地，电话线路上会
出现噪音。声音质量差（有噪音）的电话线路会引起传真问题。可以
通过将电话插到墙壁电话插孔中并聆听静电噪声或其他噪音，来检查
电话线路的声音质量。如果有噪音，请关闭 DSL 调制解调器并完全切
断电源至少 15 分钟。重新打开 DSL 调制解调器并聆听拨号音。
注意 将来可能会发现电话线上又出现静电噪音。如果 HP All-
in-One 无法收发传真，请重复上述步骤。
如果电话线仍有噪音，请与电信公司联系。有关关闭 DSL 调制解调器
的信息，请与 DSL 提供商联系以获得支持。
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使用电话分线器会引起传真问题（分线器是一种双线耦合器，插在墙
壁电话插孔上）。试着去掉分线器，将 HP All-in-One 直接连接到墙壁
电话插孔上。
HP All-in-One 在手动发送传真时出现问题
解决方法
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确保用于应答传真呼叫的电话直接连接在 HP All-in-One 上。要手动发
送传真，必须将电话直接连接到 HP All-in-One 后面的“2-EXT”端口
上，如下图所示。有关手动发送传真的信息，请参阅用电话手动发送
传真。
使用手册
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疑难排解