User guide

4.
确认 USB 电缆连接正确：
–
拔掉 USB 电缆再重新插上。
–
不要将 USB 电缆连接到键盘或无源集线器上。
–
确保 USB 电缆的长度不超过 3 米。
–
如果有多个 USB 设备与计算机相连，则在安装过程中可能需要拔
掉其他设备。
5.
继续安装，出现提示后重新启动计算机。
6.
如果您使用的是 Windows 计算机，请打开“HP 解决方案中心”并检
查基本图标（“扫描图片”、“扫描文档”和“发送传真”）。如果
基本图标未出现，则请删除软件并重新安装。有关详细信息，请参阅
卸载并重新安装软件。
收到出现未知错误的消息
解决方法 尝试继续安装。如果这样做仍不起作用，请先停止，然后重新
安装，并按屏幕上的说明执行操作。如果出现错误，可能需要卸载并重新
安装软件。不要只是简单地从计算机中删除 HP All-in-One 程序文件。一定
要使用安装“HP Image Zone”软件时提供的卸载工具进行正确卸载。
详细信息，请参阅卸载并重新安装软件。
在“HP 解决方案中心”中缺少某些按钮 (Windows)
如果基本图标（“扫描图片”、“扫描文档”及“发送传真”）未出现，
则说明安装可能不完全。
解决方法 如果安装不完整，您可能需要卸载软件，然后再重新安装。不
要直接从硬盘删除 HP All-in-One 的程序文件。一定要使用 HP All-in-One
程序组提供的卸载工具正确卸载这些文件。详细信息，请参阅卸载并重新
安装软件。
“传真设置向导”(Windows) 或“传真设置实用程序”(Mac) 未运行
解决方法 可以手动启动“传真设置向导”(Windows) 或“传真设置实用
程序”(Mac) 来完成设置 HP All-in-One。
启动“传真设置向导”(Windows)
➔
在“HP 解决方案中心”中，单击“设置”，指向“传真设置与安
装”，然后单击“传真设置向导”。
启动“传真设置实用程序”(Mac)
1.
在“HP Image Zone”中，单击“设备”选项卡。
2.
在“选择设备”区域，单击 HP All-in-One 对应的图标。
第 11 章
92 HP Officejet 5600 All-in-One series
疑难排解