User Guide

Jalankan ulang pengujian faks. Jika pengujian gagal lagi, lanjutkan untuk
memeriksa informasi pemecahan masalah dalam bagian ini.
● Cobalah untuk mengirim atau menerima faks percobaan. Jika Anda dapat
berhasil mengirim atau menerima sebuah faks, kemungkinan tidak terdapat
masalah.
● Jika Anda mempunyai sebuah komputer Windows dan sedang menjalankan
pengujian dari Fax Setup Wizard [Wizard Pemasangan Faks], pastikan
bahwa HP All-in-One tidak sedang menjalankan fungsi lain, seperti menerima
faks atau membuat salinan. Periksa layar panel kontrol untuk pesan yang
mengindikasikan bahwa HP All-in-One sedang sibuk. Jika sibuk, tunggu
hingga fungsi tersebut selesai dan kembali ke status standby, sebelum
menjalankan pengujian.
Setelah Anda mencoba mengatasi masalah yang ditemukan, ulangi uji faks untuk
memastikan tidak ada masalah dan HP All-in-One Anda siap untuk faks. Jika Fax
Hardware Test [Uji Perangkat Keras Faks] terus gagal dan Anda mengalami
masalah faks, hubungi Dukungan HP. Kunjungi www.hp.com/support. Jika diminta,
pilih negara/wilayah Anda, lalu klik Contact HP [Kontak HP] untuk informasi
tentang menghubungi dukungan teknis.
Uji "Faks Terhubung ke Konektor Telepon Aktif" gagal
Solusi
● Periksa sambungan antara soket telepon dan HP All-in-One untuk memastikan
bahwa kabel telepon aman.
● Pastikan Anda menggunakan kabel telepon yang menyertai HP All-in-One
Anda. Jika Anda tidak menggunakan kabel telepon yang diberikan untuk
menghubungkan dari konektor telepon ke HP All-in-One, Anda mungkin tidak
dapat mengirim atau menerima fax. Setelah Anda menghubungkan kabel
telepon yang menyertai HP All-in-One Anda, ulangi uji faks.
● Pastikan Anda telah menghubungkan HP All-in-One dengan benar ke
konektor telepon. Dengan menggunakan kabel telepon yang tersedia di kotak
HP All-in-One Anda, hubungkan ujungnya ke konektor telepon, lalu hubungkan
ujung lainnya ke port yang berlabel "1-LINE" di bagian belakang HP All-in-One
Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang mengatur HP All-in-One Anda untuk
memfaks, baca Pengaturan Faks.
● Jika Anda menggunakan splitter telepon, komponen ini dapat menimbulkan
masalah saat aplikasi faksimile. (Splitter adalah konektor dua kabel yang
dihubungkan ke soket telepon.) Cobalah melepas splitter dan menghubungkan
HP All-in-One langsung ke soket telepon.
● Cobalah menghubungkan telepon aktif dan kabel telepon ke soket telepon
yang Anda gunakan untuk HP All-in-One dan periksalah nada panggil. Jika
Anda tidak mendengar nada panggil, hubungi perusahaan telepon dan
mintalah kepada mereka untuk melakukan pemeriksaan jalur telepon.
● Cobalah untuk mengirim atau menerima faks percobaan. Jika Anda dapat
berhasil mengirim atau menerima sebuah faks, kemungkinan tidak terdapat
masalah.
Bab 11
110 HP Officejet 5600 All-in-One series
Mengatasi masalah