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Si verificano problemi durante l'invio e la ricezione di fax con l'unità HP All-in-One
Soluzione Accertarsi che l'unità HP All-in-One sia accesa. Esaminare il display
del pannello di controllo dell'unità HP All-in-One. Se il display è vuoto e la spia On
non è accesa, l'unità HP All-in-One è spenta. Verificare che il cavo di alimentazione
sia collegato correttamente all'unità HP All-in-One e alla presa elettrica. Premere il
pulsante On per accendere l'unità HP All-in-One.
Dopo aver acceso l'unità HP All-in-One, HP consiglia di attendere cinque minuti
prima di inviare o ricevere un fax. L'unità HP All-in-One non è in grado di inviare o
ricevere fax durante l'inizializzazione dopo essere stata accesa.
Soluzione
I fax vengono inviati, ma non è possibile riceverli con l'unità HP All-in-One
Soluzione
● Se non si utilizza un servizio di suoneria differenziata, accertarsi che la funzione
Tipo di squilli di risposta sull'unità HP All-in-One sia impostata su Tutti gli
squilli. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica del tipo di squillo per la
risposta (differenziazione degli squilli).
● Se l'opzione Risposta automatica è impostata su Off, è necessario ricevere i
fax manualmente; in caso contrario, l'unità HP All-in-One non riceverà i fax. Per
informazioni sulla ricezione manuale dei fax, vedere Ricezione manuale di un
fax.
● Se si dispone di un servizio di messaggeria vocale sullo stesso numero di
telefono utilizzato per le chiamate fax, è necessario impostare la ricezione fax
in modalità manuale e non automatica. Ciò indica che è necessario essere
disponibili per rispondere di persona alle chiamate fax in entrata. Per
informazioni sulla configurazione dell'unità HP All-in-One in caso si disponga
di un servizio di messaggeria vocale, vedere Configurazione del fax. Per
informazioni sulla ricezione manuale dei fax, vedere Ricezione manuale di un
fax.
● Se si dispone di un modem per computer sulla stessa linea telefonica dell'unità
HP All-in-One, accertarsi che il software del modem per computer non sia
impostato per la ricezione fax automatica. I modem configurati per ricevere
automaticamente i fax hanno la priorità su tutti i fax in entrata sulla linea
telefonica e ciò impedisce all'unità HP All-in-One di ricevere le chiamate fax.
● Se si dispone di una segreteria telefonica sulla stessa linea telefonica dell'unità
HP All-in-One, è possibile che si sia verificato uno dei seguenti problemi:
– È possibile che il messaggio in uscita sia troppo lungo o che abbia un
volume troppo alto per consentire all'unità HP All-in-One di individuare i
toni del fax, provocando la disconnessione dell'unità fax di origine.
– La segreteria telefonica potrebbe attivarsi troppo rapidamente dopo la
riproduzione del messaggio di uscita se non rileva qualcuno che tenta di
registrare un messaggio, come quando un fax effettua la chiamata. Ciò
impedisce all'unità HP All-in-One di rilevare i toni del fax. Questo problema
si verifica soprattutto con le segreterie telefoniche digitali.
Per risolvere tali problemi, effettuare le seguenti operazioni:
Capitolo 11
98 HP Officejet 5600 All-in-One series
Risoluzione