User guide

Sul pannello di controllo viene visualizzato un messaggio di errore
dell'allineamento delle cartucce di stampa
Causa Nel vassoio carta è stato caricato un tipo di carta non corretto, ad esempio
carta colorata, con testo stampato o alcuni tipi di carta riciclata.
Soluzione Caricare carta bianca normale non utilizzata, di formato A4, nel vassoio
di alimentazione, quindi provare di nuovo a eseguire l'allineamento.
Se non è ancora possibile eseguire l'allineamento, il sensore o la cartuccia di stampa
potrebbero essere difettosi. Contattare l'Assistenza HP. Visitare il sito www.hp.com/
support. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per
informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Causa Il nastro protettivo copre le cartucce di stampa.
Soluzione Controllare ciascuna cartuccia di stampa. Se il nastro in plastica copre
ancora gli ugelli dell'inchiostro, rimuoverlo con cautela utilizzando la linguetta di
colore rosa. Non toccare gli ugelli o i contatti color rame.
Reinstallare le cartucce di stampa e verificare che siano inserite completamente e
bloccate in posizione.
Per ulteriori informazioni sull’installazione delle cartucce di stampa, vedere
Operazioni relative alle cartucce di stampa.
Causa I contatti sulla cartuccia di stampa non toccano i contatti sul carrello di
stampa.
Soluzione Rimuovere e reinserire le cartucce di stampa. Verificare che siano
completamente inserite e bloccate in posizione.
Causa La cartuccia di stampa o il sensore è difettoso.
Soluzione Contattare l'Assistenza HP. Visitare il sito www.hp.com/support. Se
richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per informazioni
su come richiedere assistenza tecnica.
L'unità HP All-in-One non esegue la stampa
Soluzione Se l'unità HP All-in-One e il computer non comunicano tra di loro,
attenersi alla seguente procedura:
● Verificare che la coda di stampa dell'unità HP All-in-One non sia in pausa
(Windows) o interrotta (Mac). Nel caso in cui lo fosse, scegliere l'impostazione
appropriata per riprendere la stampa. Per ulteriori informazioni sull'accesso alla
coda di stampa, consultare la documentazione fornita con il sistema operativo
installato sul computer.
● Controllare il cavo USB. Se si usa un cavo vecchio, questo potrebbe non
funzionare correttamente. Provare a collegare il cavo USB ad un altro prodotto
per verificare che funzioni. Se si riscontrano problemi, è possibile che sia
necessario sostituire il cavo USB. Assicurarsi che il cavo non superi i 3 metri di
lunghezza.
● Verificare che sul computer sia attivo il supporto USB. Alcuni sistemi operativi,
quali Windows 95 e Windows NT, non supportano collegamenti USB. Per
Guida per l'utente 85
Risoluzione