User Guide

12
HP garantijas un tehniskais
atbalsts
Hewlett-Packard atbalsta pakalpojumi ir pieejami telefoniski un Internetā HP All-in-One
Šajā nodaļā sniegta garantiju informācija un informācija par tehniskā atbalsta saņemšanu
internetā, seriālā numura un pakalpojuma ID atrašanu, sazināšanos ar HP klientu atbalsta
dienestu un HP All-in-One sagatavošanu pārvadāšanai.
Ja neatrodat vajadzīgo informāciju drukātajos vai ekrāna materiālos, kas piegādāti kopā ar
iekārtu, jūs varat sazināties ar vienu no HP tehniskā atbalsta dienestiem, kas norādīti nākamajā
sadaļā. Daži no atbalsta pakalpojumiem ir pieejami tikai ASV un Kanādā, bet daži ir pieejami
daudzās pasaules valstīs/reģionos. Ja jūsu valsts/reģiona tehniskās apkalpošanas atbalsta
pakalpojuma numurs sarakstā nav minēts, sazinieties ar tuvāko pilnvaroto HP izplatītāju.
Garantija
Lai saņemtu HP remonta pakalpojumus, klientam vispirms jāsazinās ar HP apkalpošanas biroju
vai HP klientu atbalsta centru, kas var veikt pamata traucējummeklēšanu. Skatiet Pirms
sazināšanās ar HP klientu atbalsta dienestu, lai iepazītos ar darbībām, kuras vajadzētu veikt pirms
zvanīt klientu atbalsta dienestam.
Piezīme. Šī informācija neattiecas uz klientiem Japānā. Informāciju par tehniskās
apkalpošanas iespējām Japānā skatiet HP ātrās apmaiņas pakalpojums (Japāna).
Garantijas jauninājumi
Atkarībā no valsts/reģiona HP par papildu samaksu var piedāvāt garantijas jaunināšanas iespēju,
kas pagarina vai uzlabo produkta standarta garantiju. Pieejamās izvēles var ietvert prioritāru
atbalstu pa tālruni, atpakaļ nosūtīšanas pakalpojumu vai maiņu nākamajā darba dienā. Parasti
pakalpojums stājas spēkā preces iegādes dienā, un tas jāiegādājas noteiktā laikā pēc preces
iegādes.
Papildinformācija:
● ASV, 1-866-234-1377, lai runātu ar HP konsultantu.
●Ārpus ASV zvaniet vietējam HP klientu atbalsta birojam. Skatiet Telefoniskais atbalsts citviet
pasaulē, lai saņemtu papildinformāciju un starptautisko klientu atbalsta dienesta tālruņa
numuru sarakstu.
● Apmeklējiet HP interneta vietni www.hp.com/support. Ja to prasa, izvēlieties savu valsti/
reģionu, pēc tam atrodiet garantijas informāciju.
Lietotāja rokasgrāmata 105
HP garantijas un tehniskais
atbalsts