User guide

12
HP garantija ir palaikymas
Hewlett-Packard suteikia internetinį ir telefoninį palikymą Jūsų HP All-in-One.
Šiame skyriuje pateikta informacija kaip gauti palaikymą Internetu, kreiptis į HP klientų paramos
tarnybą, sužinoti serijinį numerį ir paslaugos ID, susiekti su HP klientų aptarnavimo tarnyba ir
paruošti HP All-in-One dirbti su juo.
Jei atsakymo į rūpimą klausimą nerandate nei spausdintinėje, nei elektroninėje dokumentacijoje,
gautoje kartu su gaminiu, galite kreiptis į vieną iš toliau išvardytų HP palaikymo tarnybų. Kai kurios
palaikymo paslaugos teikiamos tik JAV ir Kanadoje, kitos teikiamos daugelyje šalių / regionų
visame pasaulyje. Jei jūsų šalies / regiono palaikymo paslaugų numeris nenurodytas, kreipkitės
pagalbos į artimiausią įgaliotą HP atstovą.
Garantija
Norėdami gauti HP remontinio aptarnavimo paslaugas, iš pradžių turite susisiekti su HP palaikymo
tarnyba arba HP klientų palaikymo centru ir atlikti pagrindinę trikčių diagnostiką. Ką reikia daryti
prieš skambinant klientų palaikymo tarnybai, žr. sk. Prieš paskambindami HP aptarnavimo
tarnybai.
Pastaba Ši informacija netaikoma Japonijos klientams. Informacijos apie aptarnavimą
Japonijoje ieškokite sk. HP Quick Exchange Service (Japan).
Garantijos atnaujinimas
Priklausomai nuo jūsų šalies / regiono už papildomą mokestį HP gali teikti pasirinktinę išplėstinę
garantiją, kuri pailgintų standartinę produkto garantiją arba išplėstų jos galimybes. Tarp teikiamų
galimybių gali būti prioritetinis palaikymas telefonu, grąžinimo paslauga arba pakeitimo per vieną
darbo dieną paslauga. Dažniausiai paslauga pradeda galioti produkto įsigijimo dieną ir turi būti
įsigyta per ribotą laiką nuo produkto įsigijimo.
Daugiau informacijos:
● Jungtinėse Valstijose skambinkite tel. [phone] ir pasikalbėkite su HP konsultantu.
● Jei esate ne Jungtinėse Valstijose, paskambinkite į savo vietos HP Klientų palaikymo
tarnybą. Tarptautinių klientų aptarnavimo tarnybų telefono numerių sąrašą rasite sk. Kaip
skambinti kitose pasaulio šalyse.
● Eikite į HP svetainę www.hp.com/support. Jei būsite paraginti, pasirinkite savo šalį / regioną
ir tuomet susiraskite garantijos informaciją.
Vartotojo vadovas 107
HP garantija ir palaikymas