User Guide

11
ขอมูลเกี่ยวกับวิธีการแกไขปญหา
เบื้องตน
ในบทนี้จะกลาวถึงขอมูลเกี่ยวกับวิธีการแกไขปญหาเบื้องตนสําหรับ
HP All-in-
One
โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับปญหาการติดตั้งและการตั้งคา และหัวขอการทํา
งานบางหัวขอ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
HP Image Zone Help (
วิธีใช
HP Image Zone)
บนหนาจอที่มีอยูในซอฟตแวร สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
โปรดดู การใช
Help (
วิธีใช
)
บนหนาจอ
ปญหาหลายๆ อยางเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมตอ
HP All-in-One
กับคอมพิวเตอรโดย
ใชสายเคเบิล
USB
กอนที่จะติดตั้งซอฟตแวร
HP All-in-One
บน
คอมพิวเตอร ถาทานเชื่อมตอ
HP All-in-One
กับคอมพิวเตอรกอนที่จะมีคําสั่ง
ปรากฏบนหนาจอใหติดตั้งซอฟตแวร ทานตองทําตามขั้นตอนดังตอไปนี้
:
วิธีการแกปญหาเบื้องตนสําหรับปญหาทั่วไปเรื่องการติดตั้ง
1.
ถอดสาย
USB
ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร
2.
ถอนการติดตั้งซอฟตแวร
(
ในกรณีที่ติดตั้งไว
)
3.
รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร
4.
ปด
HP All-in-One
รอหนึ่งนาที แลวรีสตารทเครื่อง
5.
ติดตั้งซอฟตแวรของ
HP All-in-One
ใหมอีกครั้ง
ขอควรระวัง
อยาตอสาย
USB
เขากับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาหนาจอ
การติดตั้งซอฟตแวรจะแจงเตือน
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งและการติดตั้งซอฟตแวรใหม
โปรดดูที่ ถอนการติดตั้งและ ติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง
โปรดดูรายการดานลางสําหรับขอมูลเรื่องหัวขอที่มีอยูในบทนี้
หัวขอเพิ่มเติมเรื่องวิธีการแกไขปญหาเบื้องตนในคูมือผูใช
●
การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการตั้งคา
:
มีขอมูลเกี่ยวกับการตั้งคา
ฮารดแวร การติดตั้งซอฟตแวร และการแกไขปญหาเบื้องตนในการตั้งคา
โทรสาร
●
วิธีการแกไขปญหาเบื้องตนในการใชงาน
:
ประกอบดวยขอมูลเกี่ยวกับ
ปญหาตางๆ ซึ่งอาจเกิดขึ้นในระหวางการทํางานปกติ เมื่อใชคุณลักษณะ
ตางๆ ของ
HP All-in-One
●
การอัพเดตอุปกรณ
:
ทานอาจเขาเว็บไซตศูนยบริการลูกคาของ
HP
เพื่อ
สืบคนขอมูลการอัพเกรดอุปกรณของทาน ทั้งนี้ ใหปฏิบัติตามคําแนะนํา
คูมือการใชงาน 115
วิธีการแกไขปญหาเบื้องตน