User Guide

การแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ
หากทานเคยประสบปญหาเกี่ยวกับการพิมพมาแลว ทานอาจพบวาปญหานั้นเกิด
จากตลับหมึกพิมพ
1.
นําตลับหมึกพิมพออกและตรวจสอบวาดึงเทปพลาสติกที่ใชปองกันออก
หมดแลว
2.
ใสตลับหมึกพิมพเขาไปอีกครั้ง และตรวจสอบวาใสตลับหมึกถูกตองและ
ล็อคเขาที่
3.
ถายังคงเกิดปญหา ใหพิมพรายการการทดสอบเครื่อง เพื่อดูวามีปญหา
เกี่ยวกับตลับหมึกพิมพหรือไม
รายงานนี้จะใหขอมูลที่เปนประโยชนเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ รวมถึงขอมูล
เกี่ยวกับสถานะ
4.
หากรายงานการทดสอบเครื่องบงบอกวามีปญหา ใหทําความสะอาดตลับ
หมึกพิมพ
5.
ถายังคงเกิดปญหา ใหทําความสะอาดหนาสัมผัสสีทองแดงของตลับหมึก
พิมพ
6.
หากทานยังคงประสบปญหาการพิมพ ใหดูวามีปญหาเกิดขึ้นที่ตลับหมึก
พิมพใด แลวจึงเปลี่ยนตลับหมึกนั้น
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีพิมพรายงานทดสอบการพิมพและวิธีการทํา
ความสะอาดตลับหมึกพิมพ โปรดดูที่ การดูแลรักษาเครื่อง
HP All-in-One
การอัพเดตอุปกรณ
และเพื่อให
HP All-in-One
ทํางานไดอยางสมูบรณดวยเทคโนโลยีที่กาวล้ําทัน
สมัยที่สุด ทานสามารถเรียกดูการอัพเดตอุปกรณสําหรับ
HP All-in-One
ได
จากเว็บไซตสนับสนุน
HP
และติดตั้งการอัพเดตนั้นโดยใช
Device Update
Wizard (
ตัวชวยอัพเดตอุปกรณ
)
นอกจากนี้ ทานอาจจําเปนตองติดตั้งการอัพ
เดตอุปกรณบน
HP All-in-One
ดวยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งตอไปนี้
●
ทานโทรติดตอศูนยบริการลูกคา
HP
และเจาหนาที่แนะนําใหทานเขาสู
เว็บไซตสนับสนุน
HP
เพื่อเรียกดูการอัพเกรดสําหรับอุปกรณของทาน
●
จะมีขอความปรากฏขึ้นบนจอแผงควบคุม
HP All-in-One
เพื่อนําทานไป
ยังการอัพเดตอุปกรณของทาน
การอัพเดตอุปกรณ
(Windows)
ในคอมพิวเตอรระบบ
Windows
ใหใชการเรียกดูขอมูลการอัพเด
ตของอุปกรณดวยวิธีใดวิธีหนึ่งดังตอไปนี้
●
ใชเว็บเบราเซอรเพื่อดาวนโหลดการอัพเดตเครื่อง
HP All-in-One
จาก
www.hp.com/support
ไฟลจะคลายไฟล เองและมีนามสกุล
.exe
เมื่อ
คูมือการใชงาน 147
วิธีการแกไขปญหาเบื้องตน