User Guide
12
การรับประกันและบริการของ
HP
Hewlett-Packard
ใหบริการทางโทรศัพทและอินเทอรเน็ตสําหรับเครื่อง
HP All-in-
One
บทนี้จะใหขอมูลเกี่ยวกับการรับประกันและวิธีรับการบริการทางอินเทอรเน็ต
การดู
หมายเลขผลิตภัณฑและรหัสบริการ
การติดตอฝายบริการลูกคาของ
HP
และการ
เตรียมจัดสง
HP All-in-One
หากทานไมพบคําตอบที่ตองการในเอกสารประกอบหรือรายละเอียดบนหนาจอที่มา
พรอมกับผลิตภัณฑของทาน
โปรดติดตอศูนยบริการของ
HP
แหงใดแหงหนึ่งที่มีราย
ชื่อในสวนตอไปนี้
การใหบริการบางอยางจะมีใหเฉพาะในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
เทานั้น
และบางอยางอาจมีในหลายประเทศ
/
ภูมิภาคทั่วโลก
ถาไมมีรายนามหมายเลข
โทรศัพทของศูนยบริการในประเทศ
/
ภูมิภาคของทาน
โปรดติดตอตัวแทนจําหนายที่ได
รับอนุญาตจาก
HP
ที่ใกลที่สุดเพื่อขอคําแนะนํา
การรับประกัน
ในการรับบริการซอมบํารุงของ
HP
ทานตองติดตอสํานักงานบริการของ
HP
กอน
หรือติดตอศูนยบริการลูกคาของ
HP
เพื่อดําเนินการแกไขปญหาเบื้องตน
โปรดดู
กอน
ที่จะโทรติดตอศูนยบริการลูกคาของ
HP
เพื่อศึกษาขั้นตอนกอนโทรติดตอศูนยบริการ
ลูกคา
หมายเหตุ
ขอมูลนี้ไมใชกับลูกคาในประเทศญี่ปุน
สําหรับขอมูลเกี่ยวกับตัว
เลือกบริการตางๆ
ในประเทศญี่ปุน
โปรดดู
HP Quick Exchange Service
(
Japan
)
การอัพเกรดการรับประกัน
HP
อาจเสนอทางเลือกในการอัพเกรดการรับประกัน
(
โดยมีการคิดคาธรรมเนียมเพิ่ม
เติม
)
เพื่อขยายหรือเพิ่มประสิทธิภาพในการรับประกันผลิตภัณฑที่มีมาตรฐาน
ทั้งนี้ขึ้น
อยูกับประเทศ
/
ภูมิภาคของทาน
ตัวเลื อกที่มีอยูอาจรวมถึงการใหบริการทางโทรศัพท
เปนหลัก
การสงเขารับบริการ
หรือการเปลี่ยนเครื่องทดแทนในวันทําการถัดไป
โดยทั่ว
ไปแลว
การรับประกันบริการจะเริ่มตนในวันที่ซื้อผลิตภัณฑ
และตองมีการซื้อภายใน
ระยะเวลาการซื้อผลิตภัณฑที่กําหนดไว
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
●
ในประเทศสหรัฐฯ
โทร
1-866-234-1377
เพื่อติดตอกับที่ปรึกษาของ
HP
●
สําหรับประเทศอื่น
โปรดติดตอศูนยบริการลูกคาของ
HP
ในประเทศของทาน
โปรดดู
การโทรติดตอขอรับบริการจากประเทศอื่นๆ
ทั่วโลก
สําำหรับขอมูลเพิ่ม
เติมและหมายเลขโทรศัพทของศูนยบริการลูกคาระหวางประเทศ
●
ไปที่เว็บไซตของ
HP
ที่
www.hp.com/support:
เมื่อเครื่องแจงเตือน
ใหเลือก
ประเทศ
/
ภูมิภาค
จากนั้นหาขอมูลเกี่ยวกับการรับประกัน
คูมือการใชงาน 151
การรับประกันและบริการของ
HP