User Guide

Виникають проблеми з надсиланням та отриманням факсів на HP All-in-One
Метод усунення Перевірте, чи HP All-in-One увімкнено. Подивіться на
дисплей контрольної панелі на HP All-in-One. Якщо дисплей контрольної
панелі порожній і індикатор Увімк./Вимк. не світиться, то HP All-in-One
вимкнений. Переконайтеся, що кабель живлення добре під'єднаний до
HP All-in-One і підключений до розетки електромережі. Натиснувши клавішу
Увімк./Вимк., увімкніть HP All-in-One.
Спеціалісти HP рекомендують розпочинати відсилання або отримання факсів
не раніше, ніж через п'ять хвилин після ввімкнення HP All-in-One. Відразу після
ввімкнення HP All-in-One виконує ініціалізацію, і в цей час він не може
приймати чи відсилати факси.
Метод усунення
HP All-in-One не може приймати факси, але надсилає їх
Метод усунення
● Якщо не використовується служба розділення дзвінків, то параметр Тип
дзвінка для відповіді в HP All-in-One повинен бути встановлений на Всі
дзвінки. Інформацію див. у розділі Зміна типу дзвінка для відповіді
(розділення дзвінків).
● Якщо параметр Відповідати автоматично встановлений Вимк., факси
необхідно приймати вручну; інакше HP All-in-One не отримає факсу.
Додаткову інформацію про отримання факсів вручну див. у розділі Прийом
факсу вручну.
● Якщо служба голосової пошти використовує той самий номер, який
задіяний для факсових дзвінків, необхідно приймати факси вручну. Це
означає, що потрібно мати можливість особисто відповісти людині, яка
надсилає факс. Інформацію про налаштування HP All-in-One, якщо
використовується голосова пошта, див. в розділі Налаштування факсу.
Додаткову інформацію про отримання факсів вручну див. у розділі Прийом
факсу вручну.
● Якщо модем комп'ютера використовує ту ж лінію, що і HP All-in-One,
перевірте, чи програмне забезпечення модему не налаштоване на
автоматичне приймання факсів. Якщо модем налаштовано на
автоматичне приймання факсів, він перехоплюватиме усі факсимільні
виклики на лінії і не дозволить HP All-in-One отримувати факси.
● Якщо на одній лінії з HP All-in-One працює автовідповідач, може виникнути
одна з наступних проблем:
– Вихідне повідомлення може бути надто довгим чи надто гучним,
HP All-in-One не може визначити факсового сигналу і факсимільний
апарат від'єднується.
– Автовідповідач, програвши вихідне повідомлення і не виявивши
спроби абонента записати повідомлення, може надто швидко класти
слухавку, якраз в процесі виклику факсу. HP All-in-One не спроможний
зафіксувати факсові сигнали. Ця проблема часто виникає з
цифровими автовідповідачами.
Посібник користувача 101
Усунення несправностей