User Guide

11
Інформація з усунення
несправностей
Цей розділ містить інформацію про усунення несправностей HP All-in-One.
Надається спеціальна інформація з питань встановлення, налаштування та
деяких операційних проблем. Додаткову інформацію з усунення несправностей
можна знайти в екранній довідці HP Image Zone Help, яка входить в пакет
програмного забезпечення. За додатковою інформацією див розділ Використання
екранної довідки.
Багато питань стосується ситуації, коли HP All-in-One під'єднаний до комп'ютера
через USB кабель до того, як на комп'ютері встановлено програмне забезпечення
HP All-in-One. Якщо HP All-in-One під'єднаний до комп'ютера до того, як на
комп'ютері встановлено програмне забезпечення, необхідно зробити наступне:
Загальні питання усунення несправностей під час налаштування
1. Від'єднайте кабель USB від комп'ютера.
2. Видаліть програмне забезпечення (якщо воно вже встановлене).
3. Перезавантажте комп'ютер.
4. Вимкніть HP All-in-One, зачекайте 1 хв. і знову увімкніть його.
5. Знову встановіть програмне забезпечення HP All-in-One.
Увага Не під'єднуйте кабель USB до комп'ютера, доки не з'явиться
підказка у вікні встановлення програми.
Інформацію про видалення та перевстановлення програмного забезпечення див. у
розділі Видаліть і знову встановіть програмне забезпечення.
Нижче перелічені теми, що розглядаються в даному розділі.
Додаткові теми з усунення несправностей у цьому Посібнику користувача
● Усунення проблем, що виникають в процесі налаштування: Містить
інформацію про усунення проблем, які виникають в процесі встановлення
обладнання, програм та факсу.
● Усунення проблем, що виникають під час роботи: Містить інформацію
щодо питань, які виникають під час виконання звичайних завдань за
допомогою функцій HP All-in-One.
● Оновлення пристрою: В разі появи пропозиції від Служби підтримки
користувачів НР або повідомлення на дисплеї контрольної панелі, можна
звернутися на сайт технічної підтримки НР, щоб відновити або модернізувати
пристрій. В цьому розділі подано інформацію про оновлення пристрою.
Інші джерела інформації
● Інструкція з налаштування: Інструкція з налаштування містить вказівки щодо
налаштування HP All-in-One.
● Посібник користувача: Посібник користувача це книга, яку Ви зараз читаєте.
Вона описує основні функції HP All-in-One, містить вказівки щодо
Посібник користувача 83
Усунення несправностей