User Guide

Зробіть наступне:
1. Перевірте, чи накладка контрольної панелі щільно встановлена, вимкніть
кабель живлення HP All-in-One і увімкніть його знову.
2. Перевірте, чи під'єднані кабелі живлення та USB.
3. Натисніть Retry (Повторити), щоб спробувати ще раз налаштувати plug-
and-play. Якщо це не допомогло, перейдіть до наступного кроку.
4. Перевірте, чи кабель USB встановлений належним чином:
– Вийміть USB кабель і під'єднайте його знову.
– Не під'єднуйте USB кабель до клавіатури чи неввімкнутого
концентратора.
– Довжина кабелю USB не повинна перевищувати 3 м.
– Якщо до комп'ютера під'єднано декілька пристроїв USB, можливо,
доведеться від'єднати інші пристрої.
5. Продовжіть встановлення і перевантажте комп'ютер на вимогу.
6. Якщо на комп'ютері встановлено ОС Windows, відкрийте HP Solution
Center (Центр прийняття рішень HP) та перевірте наявність основних
піктограм (Scan Picture (Сканувати зображення), Scan Document
(Сканувати документ) та Send a Fax (Відіслати факс)). Якщо основні
піктограми не появилися, видаліть програмне забезпечення і
перевстановіть його. За додатковою інформацією див розділ Видаліть і
знову встановіть програмне забезпечення.
Появилося повідомлення про невідому помилку
Метод усунення Спробуйте продовжити встановлення програми. Якщо це
не вдається, зупиніть процес встановлення і почніть його спочатку,
дотримуючись екранних інструкцій. Якщо виникають помилки, доведеться
видалити і перевстановити програмне забезпечення. Не вдавайтеся до
простого видалення програмних файлів HP All-in-One з комп'ютера.
Обов'язково робіть це за допомогою службової програми видалення, яка
входить в групу програм HP Image Zone.
Посібник користувача 91
Усунення несправностей