User manual

Table Of Contents
12
HP garanti og support
Hewlett-Packard tilbyder support til din HP All-in-One via internettet eller telefon.
Dette kapitel indeholder oplysninger om, hvordan du får support over internettet, kontakter HP's
kundesupport, får adgang til dit serienummer og service-id og forbereder HP All-in-One til
forsendelse.
Hvis du ikke kan finde de svar, du søger efter, i den trykte dokumentation eller
onlinedokumentationen, der leveres med produktet, kan du kontakte en af HP's supportservices,
der er angivet i følgende afsnit. Nogle supporttjenester er kun tilgængelige i USA og Canada,
mens andre er tilgængelige i mange lande/områder over hele verden. Hvis der ikke er angivet et
telefonnummer til supportservice i dit land/område, kan du kontakte den nærmeste autoriserede
HP-forhandler for at få hjælp.
Garanti
Hvis du vil kunne benytte dig af HP's reparationsservice, skal du først kontakte et HP-
servicekontor eller et HP-kundesupportcenter for at få foretaget grundlæggende fejlfinding. I Før
du kontakter HP-kundesupport finder du de trin, der skal udføres, før du ringer til kundesupport.
Bemærk! Disse oplysninger gælder ikke kunder i Japan. Se HP Quick Exchange
Service (Japan) for at få oplysninger om servicemulighederne i Japan.
Garantiopgradering
I visse lande/områder tilbyder HP en garantiopgradering (mod betaling af et ekstra gebyr), der
forlænger eller forbedrer standardproduktgarantien. De tilgængelige muligheder kan omfatte
prioriteret telefonisk support, returneringsservice eller ombytning næste arbejdsdag. Normalt
starter servicedækningen på datoen for købet af produktet og skal anskaffes inden for en
begrænset tid fra denne.
Yderligere oplysninger
Ring på 1-866-234-1377 i USA for at tale med en HP-rådgiver.
Uden for USA kan du ringe til dit lokale HP-kundesupportkontor. Se Opkald fra andre dele
af verden for at få flere oplysninger og en liste over internationale telefonnumre til
kundesupport.
Gå til HP's websted på www.hp.com/support. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge dit
land/område, hvorefter du kan finde garantioplysningerne.
Brugervejledning 105
HP garanti og support