User manual

Fejlfinding i forbindelse med faxopsætning
Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfinding i forbindelse med faxopsætningen af
HP All-in-One. Hvis din HP All-in-One ikke er indstillet korrekt til faxafsendelse/
faxmodtagelse, kan du opleve problemer, når du sender og modtager faxer.
I dette afsnit findes udelukkende oplysninger om fejlfinding i forbindelse med
installation. Du finder flere emner om fejlfinding i forbindelse med fax, f.eks.
problemer med udskrifter eller langsom modtagelse af fax, i afsnittet om 5600 series
Troubleshooting i online HP Image Zone Hjælp. Der er flere oplysninger under
Brug af hjælpeskærmbilleder.
Hvis der er problemer med faxafsendelse/faxmodtagelse, kan du udskrive en
faxtestrapport for at kontrollere status for HP All-in-One. Testen mislykkes, hvis
HP All-in-One ikke er konfigureret korrekt til faxafsendelse/faxmodtagelse. Udfør
denne test, når du er færdig med at konfigurere HP All-in-One til faxafsendelse/
faxmodtagelse. Der er flere oplysninger under Test af faxopsætningen.
Læs rapporten for at finde ud af, hvordan du kan løse problemet, hvis testen
mislykkes. Du kan finde yderligere oplysninger i næste afsnit, Faxtesten mislykkedes.
Faxtesten mislykkedes
Hvis du har kørt en faxtest, og testen mislykkedes, kan du finde oplysninger om fejlen
i rapporten. Hvis du vil have mere detaljerede oplysninger, kan du se i rapporten,
hvilken del af testen der mislykkedes, og derefter gennemgå det relevante emne i
dette afsnit for at finde en løsning.
● Faxhardwaretesten mislykkedes
● Testen "Fax Connected to Active Telephone Wall Jack" mislykkedes
● Testen "Phone Cord Connected to Correct Port on Fax" mislykkedes
● Testen "Using Correct Type of Phone Cord with Fax" mislykkedes
● Testen "Dial Tone Detection" mislykkedes
● Testen "Fax Line Condition" mislykkes
Faxhardwaretesten mislykkedes
Løsning
● Sluk for HP All-in-One med knappen Tændt på kontrolpanelet, og tag
derefter netledningen ud på bagsiden af HP All-in-One. Efter et par sekunder
skal du sætte netledningen i igen og tænde igen. Kør testen igen. Hvis testen
mislykkes, skal du gå videre med oplysningerne om fejlfinding i dette afsnit.
● Prøv at sende eller modtage en testfax. Hvis du kan sende eller modtage en
fax, er der muligvis ikke noget problem.
● Hvis du har en Windows-computer og kører testen fra Guiden
HP Faxopsætning, skal du kontrollere, at HP All-in-One ikke er i gang med
en anden opgave, som f.eks. modtagelse af en fax eller kopiering. Kontroller,
om der er en meddelelse på displayet, der angiver, at HP All-in-One er
optaget. Hvis den er optaget, skal du vente, indtil den er færdig og på
standby, før du kører testen.
Kapitel 11
90 HP Officejet 5600 All-in-One series
Fejlfinding