User manual

2. Installeer de inktpatronen opnieuw en controleer of deze goed zijn geplaatst en zijn
vastgeklikt.
3. Druk een zelftestrapport af om na te gaan of er een probleem is met de
inktpatronen als het probleem zich blijft voordoen.
Dit rapport bevat nuttige informatie over de inktpatronen, zoals statusinformatie.
4. Als het rapport een probleem aangeeft, reinigt u de inktpatronen.
5. Als het probleem hiermee niet is opgelost, reinigt u de koperkleurige contactpunten
van de inktpatronen.
6. Als u nog steeds problemen hebt met afdrukken, bepaalt u welke inktpatroon het
probleem veroorzaakt en vervangt u deze.
Raadpleeg Onderhoud van de HP All-in-One voor meer informatie over het afdrukken
van een zelftestrapport en het reinigen van de printcartridges.
Apparaat bijwerken
Om ervoor te zorgen dat uw HP All-in-One goed blijft werken met de meest
geavanceerde technologie die verkrijgbaar is, kunt u updates voor uw HP All-in-One
ophalen van de website HP-ondersteuning en deze updates installeren met de wizard
Apparaat bijwerken. Er zijn ook mogelijke andere redenen om updates voor uw
HP All-in-One te installeren:
● U belt HP-klantenondersteuning, en een servicemedewerker adviseert u een
update voor uw apparaat te downloaden van de website HP-ondersteuning.
● Mogelijk wordt er een bericht weergegeven op het bedieningspaneel van de
HP All-in-One om u te helpen bij het bijwerken van uw apparaat.
Apparaat bijwerken (Windows)
Op een Windows-computer kunt u op de volgende manieren een update voor het
apparaat verkrijgen:
● Gebruik uw webbrowser om een update voor de HP All-in-One te downloaden van
www.hp.com/support. Het bestand heeft de extensie .exe en is een uitvoerbaar
bestand dat zichzelf uitpakt. Als u op het .exe-bestand dubbelklikt, wordt de wizard
Apparaat bijwerken op uw computer geopend.
● Gebruik het programma Software-update om automatisch na ingestelde
intervallen op de website HP-ondersteuning naar apparaatupdates te zoeken.
Opmerking Als u een Windows-computer hebt, kunt u het programma
Software-update (deel van de HP Image Zone-software die op uw
computer is geïnstalleerd) instellen om automatisch na ingestelde
tussentijden op de website HP-ondersteuning naar apparaatupdates te
zoeken. Als u op het moment van installatie niet over de nieuwste versie
van het hulpprogramma Software-update beschikt, wordt u gevraagd een
upgrade voor het programma uit te voeren. Accepteer de upgrade. Meer
informatie over het hulpprogramma Software-update vindt u in de Help van
HP Image Zone op het scherm.
Gebruikershandleiding 107
Problemen oplossen