User manual

3. Klik op Opnieuw om de installatie via plug-and-play opnieuw uit te voeren. Ga
door met de volgende stap als dit niet werkt.
4. Controleer als volgt of de USB-kabel juist is aangesloten:
– Verwijder de USB-kabel en sluit deze opnieuw aan.
– Bevestig de USB-kabel niet aan een toetsenbord of hub zonder
vermogen.
– Controleer of de USB-kabel niet langer is dan 3 meter .
– Als u meerdere USB-apparaten op uw computer hebt aangesloten, kunt u
deze tijdens de installatie het beste verwijderen.
5. Ga door met de installatie en start de computer opnieuw op wanneer dat
wordt gevraagd.
6. Gebruikt u een Windows-computer, open dan het HP Solution Center en
controleer of de essentiële pictogrammen (Afbeelding scannen, Document
scannen en Fax verzenden) aanwezig zijn. Als deze pictogrammen niet
worden weergegeven, verwijdert u de software en installeert u de software
opnieuw. Raadpleeg De software verwijderen en opnieuw installeren voor
meer informatie.
Er wordt een bericht weergegeven dat er een onbekende fout is opgetreden
Oplossing Probeer door te gaan met de installatie. Als dat niet werkt, stopt u de
installatie en start u deze opnieuw. Volg vervolgens de instructies op het scherm.
Als er een fout optreedt, dient u de software te verwijderen en opnieuw te
installeren. Verwijder niet zomaar programmabestanden van de HP All-in-One van
uw vaste schijf. Zorg dat u deze op de juiste wijze verwijdert met het programma
voor het verwijderen van de installatie dat u in de programmagroep van de
HP Image Zone vindt.
Zie De software verwijderen en opnieuw installeren voor meer informatie.
Er ontbreken bepaalde pictogrammen in het HP Solution Center (Windows)
Als de essentiële pictogrammen (Afbeelding scannen, Document scannen en
Fax verzenden) niet verschijnen, is de installatie waarschijnlijk niet voltooid.
Gebruikershandleiding 91
Problemen oplossen