User manual

11
Hibaelhárítási tudnivalók
Ez a fejezet a HP All-in-One hibaelhárításával kapcsolatos tudnivalókat ismerteti.
Részletesen bemutatja a telepítési és a konfigurálási problémák megoldását, és kitér
bizonyos üzemeltetési kérdésekre is. További hibaelhárítási tudnivalókat a szoftverhez
tartozó, képernyőn megjelenő HP Image Zone súgó tartalmaz. További tudnivalók: A
képernyőn megjelenő súgó használata.
Sok problémát az okoz, hogy a HP All-in-One készüléket az előtt csatlakoztatják USB-
kábellel a számítógéphez, mielőtt telepítenék a HP All-in-One szoftvert a számítógépre.
Ha a HP All-in-One készüléket azt megelőzően csatlakoztatta a számítógéphez, hogy a
telepítési képernyő arra felkérte volna, az alábbi lépéseket kell követnie:
Általános telepítési problémák hibaelhárítása
1. Húzza ki az USB-kábelt a számítógépből.
2. Távolítsa el a szoftvert (ha már telepítette).
3. Indítsa újra a számítógépet.
4. Kapcsolja ki a HP All-in-One készüléket, várjon egy percet, majd indítsa újra.
5. Telepítse újra a HP All-in-One szoftvert.
Vigyázat! Ne csatlakoztassa az USB-kábelt a számítógéphez, amíg a
szoftvertelepítési képernyő nem kéri erre.
További tudnivalók a szoftver eltávolításáról és újratelepítéséről: A szoftver eltávolítása
és újratelepítése.
A fejezet témaköreit az alábbi lista ismerteti.
Jelen Felhasználói kézikönyv további hibaelhárítási fejezetei
● Beállítási hibaelhárítás: Ez a rész a hardver beállítási, a szoftvertelepítési és a fax
beállítási hibakereséséről tartalmaz tudnivalókat.
● Üzemeltetési hibaelhárítás: A HP All-in-One funkciói használata során lezajló
normál feladatok végrehajtása során esetlegesen fellépő problémákkal kapcsolatos
információkat tartalmaz.
● Készülékfrissítés: A HP terméktámogatástól kapott információk vagy a vezérlőpult
kijelzőjén megjelenő üzenet alapján elérheti a HP ügyféltámogatási webhelyet, hogy
frissítést töltsön le a készülékhez. Ez a rész a készülék frissítésével kapcsolatban
tartalmaz tudnivalókat.
Egyéb információforrások
● Üzembe helyezési útmutató: Az Üzembe helyezési útmutató bemutatja a HP All-
in-One telepítésének módját.
● Felhasználói kézikönyv: A Felhasználói kézikönyv az a könyv, amit éppen olvas.
Bemutatja a HP All-in-One alapvető funkcióit, ismerteti a HP All-in-One készülék
használatának módját, s a telepítéssel és az üzemeltetéssel kapcsolatos
hibaelhárítási tudnivalókkal is szolgál.
● HP Image Zone súgó: A képernyőn megjelenő HP Image Zone súgó ismerteti a
HP All-in-One készülék használatát számítógéppel, és ebben a Felhasználói
Felhasználói kézikönyv 79
Hibaelhárítás