User manual

Problemløsing ved programvareinstallering
Hvis det oppstår problemer under programvareinstalleringen, kan du se emnene
nedenfor for mulige løsninger. Hvis det oppstår problemer under
maskinvareoppsettingen, ser du Problemløsing for maskinvareoppsett.
Under en normal installering av HP All-in-One-programvaren, vil følgende skje:
1. CD-ROMen med HP All-in-One-programvare kjøres automatisk.
2. Programvaren installeres.
3. Filer kopieres til datamaskinen.
4. Du blir bedt om å koble HP All-in-One til datamaskinen.
5. Det vises en installeringsveiviser der OK og et kontrollmerke vises i grønt.
6. Du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt.
7. Veiviser for faksoppsett (Windows) eller Fax Setup Utility (Mac) kjører.
8. Registreringsprosessen startes.
Hvis noe av dette ikke skjedde, kan det være et problem med installeringen.
Hvis du bruker en Windows-maskin, gjør du følgende for å kontrollere installeringen:
● Start HP Løsningssenter og kontroller at følgende knapper vises: Skann bilde,
Skann dokument, Send faks. Hvis ikonene ikke vises øyeblikkelig, må du
kanskje vente noen minutter for at HP All-in-One skal kobles til datamaskinen.
Hvis ikke, kan du se Noen av knappene mangler i HP Løsningssenter (Windows).
Du finner informasjon om hvordan du starter HP Løsningssenter, i den
elektroniske Hjelp for HP Image Zone som fulgte med programvaren.
● Åpne dialogboksen Skrivere, og kontroller at HP All-in-One står på listen.
● Se etter et HP All-in-One-ikon i systemfeltet helt til høyre på oppgavelinjen i
Windows. Ikonet indikerer at HP All-in-One er klar.
Det skjer ikke noe når jeg setter CD-ROMen inn i CD-ROM-stasjonen på
datamaskinen
Løsning Hvis installeringen ikke starter automatisk, kan du starte den manuelt.
Slik starter du installeringen fra en Windows-datamaskin:
1. Gå til Start-menyen i Windows og klikk på Kjør.
2. I dialogboksen Kjør skriver du inn d:\setup.exe (hvis CD-ROM-stasjonen
ikke er tilordnet bokstaven D, skriver du inn den riktige stasjonsbokstaven),
og deretter klikker du på OK.
Slik starter du installeringen fra en Mac:
1. Dobbeltklikk på CD-symbolet på skrivebordet for å vise innholdet på CDen.
2. Dobbeltklikk på Setup-symbolet.
Skjermbildet for kontroll av minimumssystem vises (Windows)
Løsning Datamaskinen oppfyller ikke minimumskravene for å installere
programvaren. Klikk på Detaljer for å se hva problemet er, og løs problemet før
du forsøker å installere programvaren.
Brukerhåndbok 83
Problemsøking