User manual

mislykkes igjen, fortsetter du med å lese feilsøkingsinformasjonen i denne
delen.
● Prøv å sende eller motta en testfaks. Hvis du kan sende eller motta en faks
på riktig måte, er det kanskje ikke problemer.
● Hvis du har en Windows-maskin og kjører testen fra Veiviser for
faksoppsett, kontroller at HP All-in-One ikke er opptatt med å utføre andre
oppgaver, for eksempel faksmottak eller kopiering. Se på
kontrollpanelskjermen om den viser en melding som indikerer at
HP All-in-One er opptatt. Hvis den er oppatt, venter du til den er ferdig og går
i inaktiv modus før du kjører testen.
Når du har løst eventuelle problemer, kjører du fakstesten på nytt for å forsikre
deg om at det går bra og at HP All-in-One er klar for faksing. Hvis
faksmaskinvaretesten forsatt mislykkes og du har problemer med faksing, kan
du kontakte HPs kundestøtte. Gå til www.hp.com/support. Hvis du blir bedt om
det, velger du land/region og klikker deretter på Contact HP hvis du vil ha
informasjon om hvordan du kontakter teknisk kundestøtte.
"Faks koblet til aktivt telefonuttak"-testen mislyktes
Løsning
● Kontroller tilkoblingen mellom telefonens veggkontakt og HP All-in-One for å
sjekke om telefonledningen er forsvarlig tilkoblet.
● Forsikre deg om at du bruker telefonledningen som fulgte med
HP All-in-One. Hvis du ikke bruker den medfølgende telefonledningen til å
koble telefonuttaket til HP All-in-One, er det ikke sikkert du kan sende og
motta fakser. Når du har koblet til ledningen som fulgte med HP All-in-One,
kjører du testen på nytt.
● Forsikre deg om at du har koblet HP All-in-One riktig til telefonuttaket. Hvis
du bruker telefonledningen som følger med HP All-in-One, plugger du den
ene enden i telefonuttaket og den andre i porten "1-LINE" på baksiden av
HP All-in-One. Du finner flere opplysninger om hvordan du skal sette opp
HP All-in-One for faksing i Faksoppsett.
● Hvis du bruker en telefonsplitter, kan det føre til faksproblemer. (En splitter er
en ledning med to tråder som settes inn i telefonens veggkontakt.) Prøv å
fjerne splitteren, og koble HP All-in-One direkte til telefonens veggkontakt.
● Prøv å koble en telefon og telefonledning som du vet fungerer, til
veggkontakten som du bruker for HP All-in-One, og sjekk om det er en
summetone. Hvis du ikke hører summetonen, ta kontakt med teleselskapet
slik at de kan sjekke linjen.
● Prøv å sende eller motta en testfaks. Hvis du kan sende eller motta en faks
på riktig måte, er det kanskje ikke problemer.
Når du har løst alle problemene, kjører du fakstesten på nytt for å kontrollere at
den godkjennes og at HP All-in-One er klar for faksing.
Brukerhåndbok 89
Problemsøking