User Manual

11
Informácie o riešení problémov
Táto kapitola obsahuje informácie o riešení problémov so zariadením HP All-in-One. Sú
tu uvedené konkrétne informácie pre problémy s inštaláciou a konfiguráciou a pre
niektoré prevádzkové témy. Ďalšie informácie o riešení problémov nájdete
v elektronickom pomocníkovi HP Pomocník aplikácie Image Zone, ktorý bol dodaný
so softvérom. Ďalšie informácie nájdete v časti Použitie elektronického Pomocníka.
Ak sa zariadenie HP All-in-One pripojí k počítaču pomocou kábla USB pred inštaláciou
softvéru HP All-in-One, môže sa vyskytnúť viacero ťažkostí. Ak ste pripojili zariadenie
HP All-in-One k počítaču skôr, ako vás na to vyzval inštalačný softvér, postupujte podľa
nasledujúcich krokov:
Riešenie bežných problémov pri inštalácii
1. Odpojte kábel USB od počítača.
2. Odinštalujte softvér (ak ste ho už nainštalovali).
3. Reštartujte počítač.
4. Vypnite zariadenie HP All-in-One, počkajte minútu a potom ho reštartujte.
5. Znovu nainštalujte softvér zariadenia HP All-in-One.
Upozornenie Nepripájajte kábel USB k počítaču, kým vás k tomu nevyzve
inštalačná obrazovka softvéru.
Informácie o odinštalovaní a opätovnom nainštalovaní softvéru nájdete v časti
Odinštalujte a znovu nainštalujte softvér.
V nižšie uvedenom zozname nájdete informácie o témach, ktoré obsahuje táto kapitola.
Ďalšie témy o riešení problémov v tejto príručke používateľa
● Riešenie problémov s nastavením: Obsahuje informácie o nastavení hardvéru,
inštalácii softvéru a informácie o riešení problémov s nastavením faxu.
● Riešenie prevádzkových problémov: Obsahuje informácie o problémoch, ktoré
sa môžu vyskytnúť počas bežných úloh pri používaní funkcií zariadenia HP All-in-
One.
● Aktualizácia zariadenia: Na základe odporúčania z oddelenia podpory pre
zákazníkov spoločnosti HP alebo správy na displeji ovládacieho panela, môžete
navštíviť webovú stránku spoločnosti HP pre podporu zákazníkov a získať tak
aktualizáciu pre vaše zariadenie. Táto časť obsahuje informácie o aktualizácii
zariadenia.
Ďalšie informačné zdroje
● Inštalačná príručka: V Inštalačnej príručke sa vysvetľuje nastavenie zariadenia
HP All-in-One.
● Príručka používateľa: Príručka používateľa je knižka, ktorú práve čítate. Popisuje
základné funkcie zariadenia HP All-in-One, vysvetľuje ako používať zariadenie
HP All-in-One a obsahuje informácie o riešení problémov pri inštalácii
a prevádzke.
Príručka používateľa 81
Riešenie problémov