User Manual

Riešenie problémov pri inštalácii faxu
Táto časť obsahuje informácie o riešení problémov s nastavením faxu pre zariadenie
HP All-in-One. Ak faxovanie na zariadení HP All-in-One nie je správne nastavené, môžu
sa vyskytnúť problémy pri odosielaní a prijímaní faxov.
Táto časť obsahuje len riešenie problémov týkajúcich sa inštalácie. Ďalšie témy
týkajúce sa riešenia problémov s faxom, napríklad problémov s tlačovými výstupmi
alebo s pomalým príjmom faxov, nájdete v časti 5600 series Troubleshooting
v elektronickom pomocníkovi HP Pomocník aplikácie Image Zone. Ďalšie informácie
nájdete v časti Použitie elektronického Pomocníka.
Ak sa pri faxovaní vyskytnú problémy, vytlačte správu o teste faxu, ktorá vám pomôže
skontrolovať stav zariadenia HP All-in-One. Ak nie je zariadenie HP All-in-One správne
nastavené pre faxovanie, test zlyhá. Tento test vykonajte až po dokončení nastavovania
zariadenia HP All-in-One na faxovanie. Ďalšie informácie nájdete v časti Test
nastavenia faxu.
Ak test zlyhá, preštudujte si informácie v správe ešte raz a nájdite možné riešenie
problému. Ďalšie informácie nájdete aj v nasledujúcej časti Zlyhanie testu faxu.
Zlyhanie testu faxu
Ak spustený test faxu zlyhal, pozrite si v správe základné informácie o chybe. Ak chcete
získať podrobnejšie informácie, zo správy zistite, ktorá časť testu zlyhala a v príslušnej
téme v tejto časti vyhľadajte možné riešenia.
● Zlyhanie testu „Fax Hardware Test“ („Test hardvéru faxu“)
● Zlyhanie testu „Fax Connected to Active Telephone Wall Jack“ („Pripojenie faxu
k aktívnej telefónnej zásuvke“)
● Zlyhanie testu „Phone Cord Connected to Correct Port on Fax“ („Telefónny kábel
pripojený ku správnemu portu faxu“)
● Zlyhanie testu „Using Correct Type of Phone Cord with Fax“ („Použitie správneho
typu telefónneho kábla s faxom“)
● Zlyhanie testu „Dial Tone Detection“ („Zistenie oznamovacieho tónu“)
● Zlyhanie testu „Fax Line Condition“ („Stav faxovej linky“)
Zlyhanie testu „Fax Hardware Test“ („Test hardvéru faxu“)
Riešenie
● Vypnite zariadenie HP All-in-One tlačidlom Zapnúť na ovládacom paneli
a potom odpojte napájací kábel zo zadnej časti zariadenia HP All-in-One. Po
niekoľkých sekundách znova zapojte napájací kábel a zapnite napájanie.
Spustite test znova. Ak test opäť zlyhá, prezrite si ďalšie informácie o riešení
problémov v tejto časti.
● Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak ste fax úspešne odoslali alebo
prijali, problém by mal byť vyriešený.
● Ak máte počítač so systémom Windows a spúšťate test zo sprievodcu Fax
Setup Wizard (Sprievodca nastavením faxu), skontrolujte, či zariadenie
HP All-in-One nie je zaneprázdnené vykonávaním inej úlohy, ako je prijímanie
faxu alebo kopírovanie. Skontrolujte, či sa na displeji ovládacieho panela
nezobrazuje správa, že zariadenie HP All-in-One je zaneprázdnené. Ak je
Príručka používateľa 93
Riešenie problémov