User manual

11
Felsökningsinformation
Det här kapitlet innehåller felsökningsinformation för HP All-in-One. Specifik
information ges för installation och konfiguration och vissa ämnen rörande
användning. Mer felsökningsinformation finns i HP Image Zone-hjälpen som
medföljer programmet. Mer information finns i Använda direkthjälpen.
Många problem uppstår när HP All-in-One ansluts till en dator med en USB-kabel
innan programvaran för HP All-in-One installeras på datorn. Om du anslöt
HP All-in-One till datorn innan du uppmanades att göra det, måste du göra följande:
Felsökning av vanliga installationsproblem
1. Koppla loss USB-kabeln från datorn.
2. Avinstallera programvaran (om du redan har installerat den).
3. Starta om datorn.
4. Stäng av HP All-in-One, vänta en minut och starta sedan om enheten.
5. Ominstallera programmet HP All-in-One.
Viktigt Anslut inte USA-kabeln till datorn förrän programmet uppmanar dig att
göra det.
För mer information om hur du avinstallerar och installerar programvaran, gå till
Avinstallera och installera om programvaran.
Se listan nedan för information om de ämnen som tas upp i det här kapitlet.
Ytterligare felsökningsavsnitt i denna användarhandbok
● Installationsfelsökning: Innehåller information om maskinvaruinstallation,
programinstallation och felsökningsinformation om faxinställningar.
● Driftsfelsökning: Innehåller information om problem som kan uppstå vid normal
användning av funktionerna i HP All-in-One.
● Enhetsuppdatering: Baserat på råd från HP kundsupport eller ett meddelande i
fönstret på kontrollpanelen kan du gå till HP:s supportwebbplats och hämta en
uppgradering för enheten. Det här avsnittet innehåller information om hur du
uppdaterar enheten.
Övriga informationskällor
● Installationshandbok: Installationshandboken innehåller information om hur du
installerar HP All-in-One.
● Användarhandbok: Användarhandboken är den bok du läser just nu. Den här
boken beskriver grundfunktionerna hos HP All-in-One, förklarar hur du ska
använda HP All-in-One och innehåller information om konfiguration och felsökning.
● HP Image Zone-hjälpen: Direkthjälpen HP Image Zone-hjälpen beskriver hur
du använder HP All-in-One tillsammans med en dator. Där finns dessutom
felsökningsinformation som inte finns i användarhandboken. Mer information
finns i Använda direkthjälpen.
● Filen Viktigt: Viktigt-filen innehåller information om systemkrav och möjliga
installationsproblem. Mer information finns i Visa filen Läs detta.
Användarhandbok 77
Felsökning