User manual

Det här avsnittet innehåller bara felsökning som är relaterad till inställningar. Fler
ämnen relaterade till faxfelsökning, t ex angående problem med utskrifter eller
långsam faxmottagning, finns i avsnittet 5600 series - Felsökning i HP Image Zone-
hjälpen. Mer information finns i Använda direkthjälpen.
Om du har problem med faxfunktionerna kan du skriva ut en faxtestrapport för att
kontrollera statusen för HP All-in-One. Testet misslyckas om din HP All-in-One inte är
rätt konfigurerad för faxmottagning. Utför detta test när du har konfigurerat
HP All-in-One för faxning. Mer information finns i Testa faxuppställningen.
Om testet misslyckas bör du läsa igenom rapporten för att få veta hur du ska rätta till
eventuella problem. För ytterligare information, gå till nästa avsnitt, Faxtestet
misslyckades.
Faxtestet misslyckades
Om du kör ett faxtest och det misslyckas, titta igenom rapporten för att få
grundläggande information om felet. För mer detaljerad information, klicka på
rapporten för att se vilken del av testet som misslyckades och läs sedan om
motsvarande ämne i det här avsnittet för förslag på lösningar.
●
● Testet "Fax ansluten till aktivt telefonjack" misslyckades
● Testet "Telefonsladd ansluten till rätt port på fax" misslyckades
● Testet "Användning av rätt typ av telefonsladd med fax" misslyckades
● Test av avkänning av kopplingston misslyckades
● "Test av faxlinjen" misslyckades
Faxens maskinvarutest misslyckades.
Åtgärd
● Stäng av HP All-in-One med knappen På som sitter på kontrollpanelen. Dra
sedan ut strömsladden från baksidan av HP All-in-One. Efter några sekunder
ansluter du strömsladden igen och slår på strömmen. Kör testet igen. Om
testet misslyckas igen fortsätter du med nästa felsökningssteg i det här
avsnittet.
● Pröva att skicka och ta emot ett testfax. Om du kan skicka och ta emot fax
kanske det inte är något problem.
● Om du har en Windows-dator och kör testet från Faxinställningsguiden
kontrollerar du att HP All-in-One inte är upptagen med något annat, till
exempel ta emot ett fax eller med att kopiera. Se efter i fönstret på
kontrollpanelen om det visas något meddelande om att HP All-in-One är
upptagen. Om enheten är upptagen väntar du tills den är klar och befinner
sig i viloläget innan du kör testet.
När du har löst ett problem kör du faxtestet igen för att kontrollera att
HP All-in-One fungerar och är redo för faxning. Om faxmaskinvarutestet
fortsätter att misslyckas och du har problem med att faxa bör du kontakta HP:s
support. Gå till www.hp.com/support. Välj ditt land/region om du blir uppmanad,
Kapitel 11
88 HP Officejet 5600 All-in-One series
Felsökning
"Faxens maskinvarutest" misslyckades.